Las encuestas de servicio al cliente mantienen un promedio superior al 95% a través de los años. Por Revista Summa El programa de innovación de esta empresa costarricense se enfoca en la creación de valor y a fortalecer los elementos que le dan ventajas competitivas...
El 95% de los consumidores afirma que recibir un buen servicio es determinante a la hora de plantearse su fidelidad hacia una marca. Así de importante es el tema para el éxito de una empresa. Por Rocío Ballestero La experiencia del cliente se diseña “a propósito y con...
GBM, a través de Cisco Webex Contact Center, transforma la comunicación empresarial con inteligencia artificial y gestión de experiencia del cliente. Por Revista Summa En un mundo empresarial cada vez más digitalizado y conectado, la comunicación efectiva con los...
El personal de Jetstereo está bien preparado para enfrentar y resolver problemas, de forma ágil. Por Revista Summa Lograr la satisfacción del cliente es parte del ADN y la cultura de esta tienda de productos electrónicos y línea blanca, una de las más completas de...
Esta universidad tiene un índice alto de satisfacción. Por Revista Summa ¿Cuáles son los procesos que sigue la compañía para garantizar una buena experiencia de compra y la satisfacción de los clientes con sus servicios? En ULACIT la experiencia de nuestros...
