Innovación en la experiencia del cliente evita que las empresas pierdan US$300.000 millones cada año
Entre las tendencias tecnológicas para este año en soluciones de Contact Center destacan la Experiencia del Cliente (CX), la Experiencia del Empleado (EX) y la Experiencia Digital (DX). Por Revista Summa wolkvox, empresa proveedora de soluciones de Contact Center en...
Ternova antes Termoencogibles: Una transformación que va más allá
La empresa es un referente en soluciones de empaques flexibles, bajo un modelo de negocios sostenibles. Por Revista Summa La salvadoreña Termoencogibles, líder en brindar soluciones de empaques por más de 50 años, es ahora Ternova, un grupo empresarial que proyecta...
YouTube lanza en EE.UU. un servicio de videos cortos para competir con TikTok
En febrero de este año, ya con Biden en el Gobierno, el Departamento de Justicia suspendió la amenaza de prohibición de TikTok en el país. Por EFE La plataforma de videos YouTube (propiedad de Google) lanzó este jueves en EE.UU. “Shorts”, un nuevo servicio...