Innovación en la experiencia del cliente evita que las empresas pierdan US$300.000 millones cada año
Entre las tendencias tecnológicas para este año en soluciones de Contact Center destacan la Experiencia del Cliente (CX), la Experiencia del Empleado (EX) y la Experiencia Digital (DX). Por Revista Summa wolkvox, empresa proveedora de soluciones de Contact Center en...
Fitur será la primera gran experiencia de movilidad internacional segura
Fitur será un escaparate global para analizar iniciativas como los pasaportes sanitarios, los corredores turísticos y relanzar el Turismo haciendo hincapié en los viajes seguros. Por Revista Summa Fitur 2021, en su edición especial Tourism is back, confirma su...
Experiencias de reaperturas de escuelas: 13 recomendaciones y lecciones desde diversos países
Resume nuevas experiencias adquiridas durante estos últimos meses en países tan diversos como Croacia, Perú, Nigeria, Corea del Sur, Guatemala y Austria Por Revista Summa Debido a las aperturas en diversos países del mundo y a las crecientes discusiones sobre estos...