Esta plataforma está diseñada para facilitar la experiencia del cliente, permitiendo obtener un préstamo de auto, sin necesidad de papeleos o visitas físicas a sucursales del banco.
Por Revista Summa.
UniBank, reconocido líder en soluciones financieras innovadoras, se enorgullece en anunciar el lanzamiento de su revolucionaria Plataforma 100% Digital diseñada para transformar la experiencia de venta, compra y financiamiento en el sector automotriz.
Esta plataforma de UniBank está diseñada para facilitar la experiencia del cliente, permitiendo obtener un préstamo de auto, sin necesidad de papeleos o visitas físicas a sucursales del banco. Una herramienta que refleja el compromiso de UniBank con la mejora continua y la experiencia del usuario, tanto a nivel personal como empresarial.
Bajo el lema «¿Ganas de Crecer? Conéctate con el Futuro», el evento tuvo como objetivo mostrar cómo UniBank está aprovechando la tecnología para ofrecer soluciones ágiles y sostenibles que mejoren la experiencia del cliente.
Durante la jornada, se llevó a cabo un interesante panel encabezado por John Rozo, Gerente General de UniBank, para hablar de los insights y la implementación de la nueva plataforma, quien estuvo acompañado por líderes del área comercial y tecnológica del banco.
“Nuestro objetivo como banco es brindarle a nuestros clientes propuestas de valor. La experiencia del cliente y la seguridad son factores importantes que tomamos en cuenta para la realización de esta plataforma”, agregó el Gerente General de Unibank.
Un trámite promedio para la aprobación de un préstamo para autos puede demorar entre 3 y 8 horas. En UniBank con esta nueva plataforma, la respuesta de la aprobación la recibe el cliente aproximadamente 15 minutos después de haber iniciado el proceso.
Queremos que nuestros clientes estén bien atendidos y no tengan que esperar a ir al concesionario el fin de semana o en su tiempo libre, porque desde la comodidad de su oficina, de sus hogares, y sin necesidad de ir físicamente al banco, pueden autogestionar su préstamo a través de la plataforma digital incluso en días feriados y hasta los domingos.
El proceso es sencillo, se cotiza, se aprueba, el cliente adjunta la documentación requerida y firma, hasta llegar al desembolso de manera automática a la concesionaria. “No somos un banco más, queremos ser proveedores de soluciones. Este viaje de la innovación solo comienza y seguiremos trabajando soluciones pensadas para los clientes, proveedores y aliados, el mercado y para Panamá”, concluyó Rozo.
El Gerente General resaltó que UniBank continuará su enfoque estratégico y su capacidad para ofrecer propuestas de valor diferenciadas, aprovechando los recursos tecnológicos actuales. Con esta plataforma, UniBank no solo busca satisfacer las necesidades de sus clientes actuales, sino también atraer a nuevos usuarios que buscan una experiencia financiera moderna y eficiente.