Multifrio: Cercano al cliente
Las encuestas de servicio al cliente mantienen un promedio superior al 95% a través de los años. Por Revista Summa El programa de innovación de esta empresa costarricense se enfoca en la creación de valor y a fortalecer los elementos que le dan ventajas competitivas...
Las mejores empresas en servicio al cliente 2024
El 95% de los consumidores afirma que recibir un buen servicio es determinante a la hora de plantearse su fidelidad hacia una marca. Así de importante es el tema para el éxito de una empresa. Por Rocío Ballestero La experiencia del cliente se diseña “a propósito y con...
¿Cómo innovar en la experiencia de atención al cliente?
GBM, a través de Cisco Webex Contact Center, transforma la comunicación empresarial con inteligencia artificial y gestión de experiencia del cliente. Por Revista Summa En un mundo empresarial cada vez más digitalizado y conectado, la comunicación efectiva con los...