Guatemala, Panamá, Costa Rica y República Dominicana son los mercados donde pondrán el mayor foco este año.
Por Revista Summa
Con el compromiso de desarrollar económicamente la región de Centroamérica y el Caribe en 2024, Mastercard la compañía líder de tecnología en la industria de pagos apuesta por impulsar a las mipymes utilizando una robusta estrategia basada en tendencias.
De acuerdo con estudios de Mastercard, las MiPymes tienen un impacto importante en la economía de
Latinoamérica y el Caribe. Ellas representan 99% de todas las empresas en la región, 70% de todos los
trabajos y +30% del PIB.
Centroamérica y República Dominicana no son la excepción, pues las MiPymes son un motor fundamental para el desarrollo económico y social.
En Panamá, se estima que hay aproximadamente 200,000 MiPymes, que representan 96.3% del total de empresas activas y 49% de las fuentes de empleo formal, según el BID. En República Dominicana, existen cerca de 1.5 millones de MiPymes activas, que generan alrededor de dos millones de empleos, según el PNUD 3 . De acuerdo con el estudio de Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2022/2023, Guatemala es uno de los países con más mujeres emprendedoras en América Latina, con un 28.2%. Finalmente en Costa Rica, de igual forma, las MiPymes representan más de 90% de las empresas activas en el país.
Germán Roson, Cluster Lead para Centroamérica y República Dominicana, explica que para lograr el objetivo con las MiPymes trabajarán este año con tres tendencias que son muy relevantes para la compañía: la digitalización, inclusión financiera y las alianzas público-privadas.
«Después de la pandemia hemos visto que años de crecimiento y evolución se han comprimido en meses donde las transacciones sin contacto han evolucionado de países que tenían entre 0 y el 5% a la actualidad donde hay países que tienen arriba del 80% de las transacciones que son pago sin contacto, por lo tanto seguiremos apoyando este tipo de pagos, así como continuar impulsando las billeteras digitales como parte del ecosistema», agrega.
«Como parte de sus esfuerzos de promoción de digitalización, Mastercard es uno de los miembros fundadores de la Alianza para Centroamérica (PCA por sus siglas en inglés). «Como parte de esa iniciativa nos comprometimos a incluir financieramente a cinco millones de personas y a más de un millón de micro, pequeñas y medianas empresas. Para esto hemos puesto a disposición varias herramientas para alcanzar el objetivo con los pagos digitales y la disminución del uso del efectivo», comenta Roson.
Además, la compañía también apunta a seguir construyendo alianzas público- privadas en diferentes países como Guatemala, Costa Rica y República Dominicana. Hasta la fecha ya se han firmado memorandos de entendimiento con los gobiernos de estos países para ayudar a que más transacciones se hagan digitalmente, a incluir a las microempresas para que reciban y hagan pagos de forma digital, y que se puedan pagar servicios e impuestos de una forma más efectiva. Algunos ejemplos recientes son:
- Programa de Inclusión Financiera de Panamá: En septiembre de 2023, se lanzó el Programa de Inclusión Financiera con el Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME) y la red de aliados financieros en Panamá.
- Programa Pymes+ en República Dominicana: En noviembre de 2023, se lanzó el Programa Pymes+ con el Ministerio de Industria, Comercio y MiPymes (MICM) de República Dominicana.
Esto le permite tener a los gobiernos una mayor recaudación de impuestos, más transparencia y digitalización en pagos.
Retos del sector MiPymes
No obstante, a pesar de su relevancia económica, las MiPymes siguen enfrentando desafíos importantes como el acceso al crédito, digitalizarse y hacer y recibir pagos.
A través del poder de la red de asociaciones, Mastercard está construyendo un ecosistema vibrante y sostenible de MiPymes y emprendedores en la región. En términos generales, esta estrategia está enfocada en las necesidades particulares del segmento y supone beneficios para todos los actores del ecosistema.
Proyectos para 2024
A pesar de contar con una robusta estrategia, para este año, la compañía en pos del crecimiento y de el liderazgo del mercado, pretende tener mucho foco en negocios B2B, aumentar el débito, e impulsar más a las pequeñas y medianas y empresas.
«Estamos muy contentos con la evolución de la marca en la región. Hemos logrado invertir más y estamos impulsando más beneficios y promociones para levantar el Market Share en la región. También apuntamos a seguir invirtiendo en la Inteligencia Artificial (IA), la cual es el futuro y ya está impactando a los medios de pago», comenta.
Actualmente Mastercard esta utilizando la IA en diferentes aspectos principalmente en seguridad informática, para detectar transacciones reales y fraudulentas, permitiendo tener un ecosistema más seguro para poder continuar creciendo más rápidamente.
«La IA seguirá siendo tan importante, y pretendemos utilizarla también en temas de lealtad, adquisición de nuevos clientes y perfilamiento de riesgo crediticio. En estos y más aspectos esta tecnología seguirá jugando un papel clave», concluye.