La motivación de los socios es vital para implementar estrategia de mercadeo efectivas.
Por Revista Summa
En un mundo de alta competencia hay que saber sobresalir. Cada bufete requiere de una auditoría para determinar su posicionamiento, fortalezas, debilidades y oportunidades, a fin de elegir las herramientas de proyección que realmente le funcionen, tomando en cuenta las habilidades de las personas que serán las encargadas de implementarlas. Natalia Khomyshyna, consultora en marketing legal, comunicación de crisis y comunicación política, sabe cómo hacer que sus clientes logren ese objetivo:
“Suelo encontrar que las firmas copian estrategias de algunos competidores o líderes del mercado, algo que no tiene sentido porque cada organización es única y hay gran cantidad de factores internos y externos que influyen, lo cual im- pide que obtengan el mismo resultado. Es clave que las acciones de marketing estén sostenidas por la visión particular de negocio de cada cual, por ello, la primera pregunta que siempre hago a los socios para desarrollar un plan es: “¿Qué tipo de firma aspiran a ser en el futuro?”.
La creación de contenido: una tendencia mundial
Khomyshyna detalla que el contenido creado por la firma debe ser útil para los clientes potenciales o activos. Es decir, si surge una novedad de legislación no solo deben preparar el resumen de ley, sino también dar su opinión sobre cómo afectará el negocio del cliente y cómo sus abogados pueden ayudar.
Es importante que lo hagan de forma entendible, sin usar lenguaje muy legal, lo cual es un reto porque crear contenido de valor toma su tiempo y requiere de cierta experiencia, en aras de potenciar la venta de servicios y que se formen la imagen de ser expertos en su área.
“Muchos dueños de firmas pequeñas o recién fundadas tienen dudas sobre cuando comenzar a invertir tiempo y recursos en mercadeo y tener exposición en el mercado. Mi opinión es que lo deben hacer desde creación de la empresa. Las herramientas de mercadeo van a ser diferentes dependiendo del nicho en el que trabajen, si quieren trabajar con clientes locales en su país o si necesitan exposición a nivel internacional, si trabajan con empresas o personas físicas y la complejidad del trabajo legal, entre otros factores”, determina.
5 proyectos recientes de Natalia Khomyshyna
- Auditorías y desarrollo de planes de mercadeo para varias firmas de abogados en América Central y República Dominicana.
- Desarrollo de la página web para una firma de abogados boutique en República Dominicana.
- Asesoría para la participación de socios de firmas de abogados en eventos internacionales, incluyendo creación de planes de desarrollo de negocios.
- Consultoría sobre marca personal de un abogado y figura pública de Ucrania y creación de un plan de manejo de crisis reputacional, tomando en cuenta el ambiente político retador actual y propaganda de guerra.
- Capacitaciones para firmas de abogados sobre temas de desarrollo de negocios, marca personal y redes sociales (LinkedIn).
6 retos para las firmas de abogados de América Central y República Dominicana
- Efectos de la crisis económica mundial y campañas electorales en algunos países.
- Alta competencia en el mercado legal de cada país.
- Aparición de nuevas firmas y proveedores de servicios legales.
- Alta competencia por precios y dumping.
- Transformación digital y uso de Legaltech para el trabajo legal.
- Guerra por el talento, escasez de profesionales disponibles y talento cada vez más exigente en torno a la responsabilidad social de las firmas y prácticas de balance vida personal y profesional.