20,8 % consideró tener al menos un puesto vacante difícil de ocupar porque postulantes no contaban con las habilidades requeridas.
Por Revista Summa
Entre los hallazgos más relevantes de la Encuesta Nacional de Puestos de Trabajo, se encuentra a nivel nacional que el 90,6 % de los establecimientos considera indispensable la experiencia para contratar personal, lo cual implica que solamente en el 9,4 % de los establecimientos fue posible la contratación de personal sin experiencia en todos los puestos de trabajo.
La investigación que incluye los sectores de Comercio y Otros sectores (este último incluye las actividades de Explotación de minas y canteras; Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado; y Suministro de agua; tratamiento de aguas residuales, gestión de desechos y descontaminación), concluyó que el 41,0 % de los establecimientos contó con puestos vacantes y, de ellos, el 20,8 % consideró tener al menos un puesto difícil de ocupar, principalmente porque las personas postulantes no contaban con las habilidades solicitadas para el puesto o carecían de la experiencia requerida.
Ante la imposibilidad de suplir los puestos vacantes difíciles de llenar, el 74,8 % de los establecimientos tuvo que recargar tareas sobre el personal vigente, mientras que el 38,6 % indicó que perdieron ventas o ingresos por esta situación. Por su parte, como medida para hacerles frente a los puestos vacantes difíciles de ocupar, el 40,4 % de los establecimientos implementó nuevas prácticas de reclutamiento.
Sobre los requisitos y conocimientos adicionales para los puestos de trabajo, los más frecuentes fueron: manejo básico de computadora y de paquetes básicos de cómputo, disponibilidad de horarios y disponibilidad para trasladarse dentro o fuera del país.
A su vez, las cuatro habilidades con mayor cantidad de menciones en los establecimientos fueron compromiso con la calidad del trabajo, comunicación asertiva, orientación al cliente y trabajo en equipo. Otro dato relevante es que, a nivel nacional, 68,1 % de los establecimientos contaron con un plan de capacitación, y 58,4 % con un presupuesto para ejecutar dicha capacitación.
Resultados regionales
Región Central. Esta región registró el indicador más bajo de establecimientos que permitieron la contratación sin experiencia en todos los puestos de trabajo (8,4 %). De igual manera, las habilidades más frecuentemente mencionadas en los establecimientos fueron orientación al cliente; compromiso con la calidad del trabajo; comunicación asertiva; y energía y dinamismo.
Región Chorotega. Contrario a la región Central, en la Chorotega se registró el mayor porcentaje de establecimientos que permitieron la contratación sin experiencia en todos los puestos de trabajo (21,0 %). Asimismo, más de la mitad de establecimientos de esta región (específicamente el 51,6 %) contaron con al menos un puesto difícil de ocupar.
Región Pacífico Central. En el 98,5 % de los establecimientos de esta región el manejo básico de computadora y de paquetes básicos fueron requisitos exigidos en los puestos disponibles; seguido por la disponibilidad de horarios (87,9 %) y la disponibilidad de trasladarse dentro o fuera del país (53,0 %). Solamente en el 7,6 % de los establecimientos, la comunicación en un segundo idioma fue requisito.
Región Brunca. El 88,8 % de los establecimientos de esta región contó con puestos de trabajo que requirieron formación académica mínima de primaria completa. A su vez, los tres requisitos más solicitados en los establecimientos de esta región fueron: manejo básico de computadora y de paquetes básicos de cómputo (98,8 % de los establecimientos); disponibilidad de horarios (84,4 %) y la licencia de conducir específica (53,8 %).
Región Huetar Caribe. En el 10,5 % de los establecimientos existieron puestos de trabajo en los que no se requirió escolaridad; mientras que el 84,3 % contó con puestos en los que se solicitó secundaria completa. Por su parte, las dos habilidades más solicitadas en los establecimientos fueron la orientación al cliente y el compromiso con la calidad del trabajo.
Región Huetar Norte. Solamente el 9,4 % de los establecimientos de esta región requirieron comunicación en un segundo idioma como conocimiento adicional para los puestos de trabajo. Por el contrario, el 98,8 % solicitó el manejo básico de computadora y paquetes básicos de cómputo.