La compañía crea el futuro junto a los nicaragüenses y es un aliado estratégico en el crecimiento de sus clientes y consumidores.
Por Revista Summa
Esta compañía, referente en la industria de bebidas a nivel regional, marca la pauta en Nicaragua desde hace 23 años, impulsada por el propósito de refrescar a los nicaragüenses en todo momento y en todo lugar, encontrando siempre la manera más eficiente y sostenible de hacerlo.
El crecimiento de Coca-Cola FEMSA en el país está guiado por la misión de construir una historia en la que todos los colaboradores son los protagonistas, con un enfoque obsesivo en el cliente y sus necesidades.
En línea con esto, uno de los objetivos estratégicos de la principal embotelladora del Sistema Coca-Cola por volumen de ventas en el mundo es acelerar su transformación digital con más tecnología, mayor capacidad y habilidades digitales en toda la cadena de valor para fomentar el crecimiento.
Liderando las tendencias del mercado, implementa programas digitales que han tenido una gran aceptación entre sus clientes, como Juntos+. Ahora es posible realizar pedidos directos a la empresa a través de dispositivos móviles y se garantiza que cada punto de venta mantenga un portafolio surtido. Ese enfoque no solo optimiza la gestión de inventarios, sino que también está orientado a reforzar la relación con los clientes para ayudarlos en términos de eficiencia.
“Al desarrollar este ecosistema comercial integral buscamos atender a nuestros clientes, responder a sus necesidades, expandir nuestra oferta de productos, crear valor y mejorar su experiencia, así como el nivel de compromiso, entusiasmo y lealtad que tienen como audiencia con nuestras marcas”, comenta Julio González Caballeros, director de operaciones de Coca Cola FEMSA Nicaragua.
A nivel interno, la compañía ejecuta una estrategia enfocada en la cultura organizacional. Bajo el slogan CREE ha logrado fomentar un entorno basado en la confianza y la colaboración. “Cada año, establece un “mantra” u objetivos estratégicos para impulsar iniciativas de ética, valores y eficiencia operativa, con el propósito de colocar a la persona correcta en el puesto correcto y alineado con los valores de la organización”, agrega el ejecutivo.
Crecimiento sostenido
Durante los últimos tres años, Coca-Cola FEMSA Nicaragua ha mantenido un crecimiento sostenido, impulsado por su compromiso con la innovación y la excelencia operativa. En 2024, continuó el camino de expansión, movida por los principios KOF y enfocada en tres pilares estratégicos: crecimiento y desarrollo del negocio, apalancamiento en plataformas digitales y cultura organizacional.
“El crecimiento se ha basado en la consolidación de nuestras marcas Coca-Cola y Coca-Cola sin azúcar, como una gran innovación, junto al de la familia de productos de Fanta, Fresca, Fresh, Powerade, Hi-C y las nuevas marcas de energizantes Fury y Monster, entre otras. Este fortalecimiento de marca se acompaña de una ejecución efectiva en el punto de venta, programas de lealtad y una estrategia estructurada de precio y posicionamiento, diseñada para captar nuevos clientes en todo el país”, detalla.
ALCANCE EN NICARAGUA
+ 1.900 empleos directos e indirectos.
13 centros de distribución a nivel nacional.
+ 40.000 puntos de venta.
Exporta a Costa Rica, Guatemala y otros países de Centroamérica.