La Cooperativa fomenta la vivencia de los valores en toda su cadena productiva.
Por Revista Summa
Para él, lo más importante en la construcción de una buena imagen es la consistencia y la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, ya que la conducta de las personas cercanas suele influenciarse más por lo que ven que por lo que se les dice. Por esa razón, aprovecha cada momento del día, cada situación o problema como una oportunidad para reflejar los valores que ha cultivado desde la infancia, con el ejemplo de sus padres y maestros.
En ese sentido, Luis Alberto Alfonso privilegia la responsabilidad, la ética, la transparencia y la asertividad, conductas que considera son indispensables para el adecuado desempeño laboral y manejo de un negocio, así como para el fortalecimiento de la cultura organizacional y el compromiso con la excelencia que ha asumido Dos Pinos.
“Basta con una mala decisión para tener un retroceso enorme en la construcción de una cultura basada en valores. La reputa- ción es algo muy frágil por lo que todos de- bemos velar por mantener los más altos es- tándares de comportamiento ético a nivel personal y profesional, sobre todo los que ocupamos posiciones de liderazgo”, señala Alfonso.
En su caso, en su día a día también le ayu- da a tomar decisiones que estén orientadas al bien el haber aprendido la fórmula pro- puesta por la ética, que determina que un acto se considera moral solo si el fin, el medio y las circunstancias son buenos, mientras que si alguno de esos elementos no lo es se trata de un acto inmoral. Además, piensa en los impactos a futuro.
“Durante la carrera laboral siempre existirán «momentos de la verdad» en los que debemos escoger caminos de corto o lar- go plazo. Normalmente las decisiones con visión de corto plazo logran resultados in- mediatos, pero si los fundamentos no son sólidos difícilmente serán sostenibles, mientras que las que se proyectan a largo plazo en muchas ocasiones suelen tener un impacto en el corto plazo, pero terminan fortaleciendo a la empresa. Esto es muy relevante debido a que nuestra reputación es el resultado de las decisiones que tomamos», determina.
La empatía, la escucha activa y la pasión por el tra- bajo se suman a las fortalezas del liderazgo inspira- cional de Luis Alberto Alfonso.
“Trato siempre de asumir intenciones positivas, de no llegar a conclusiones apresuradas y de escuchar siempre las dos versiones de cada situación, así como de apoyar en todo lo posible, practicando siempre la integridad en el manejo de los negocios”, comenta.
Otra forma de marcar la diferencia
El carácter para tomar las decisiones correctas sin importar las consecuencias es otra cualidad del líder. Por ello, incentiva a los equipos a decir lo que es necesario conocer en vez de lo que quiere oír, a fin de identificar y mitigar riesgos, fomentar la buena convivencia, reconocer los errores y tomar acciones correctivas, aprendiendo los unos de los otros.
Por otra parte, Dos Pinos se esfuerza por crecer cada día en una cultura basada en la vivencia de los valores, evitando las agendas ocultas y fomentando un ambiente en el que los colaboradores pueden decir lo que piensan sin represalias, respetando a los ausentes. Además, logra que los clientes sean más fieles y leales al brindar un trato justo y ecuánime en los negocios.
Así, la integridad se ha convertido en una ventaja competitiva que le permite en la Cooperativa aumentar la confianza de los stakeholders, así como desarrollar y atraer al mejor talento para liderar a las futuras generaciones.
LOS VALORES QUE VIVEN LOS COLABORADORES DE DOS PINOS
Actuar con integridad y respeto.
Ser solidarios.
Tener la humildad de aprender de los errores y crecer personalmente.
Actuar con total compromiso, buscando hacer las cosas con excelencia.
Ser agradecidos y disfrutar de lo que se hace.