El promedio de la industria es de 70% de los gastos de operación y están enfocados en el bienestar de los colaboradores.
Por Revista Summa
De manera virtual, el Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT realizará el 5 de agosto a las 09:00 horas la primera feria de empleo del 2021, la cual contará con mil plazas disponibles y 200 becas para quienes necesiten formarse en habilidades técnicas y de idioma inglés para el trabajo en la industria de servicios de tercerización.
En esta feria las empresas que estarán ofreciendo empleo formal son: Genpact, Allied Global, TELUS International, Alorica, Teleperformance, Atento, One Link, VXI y HCL. Actualmente la industria del Contact Center y BPO genera alrededor de 45 mil empleos directos y más de 110 mil indirectos.
“Estamos listos para nuestra primera feria “Call Center Job Fair 2021” de la industria de Contact Center & BPO de AGEXPORT. Nuestro objetivo es seguir dando oportunidades para los jóvenes y personas adultas que hoy más que nunca necesitan una fuente de ingresos estable para apoyar a sus familias. Además de un empleo que les permita crecer personal y profesionalmente. Asimismo, gracias a los excelentes resultados que ha mostrado nuestro programa Finishing School de formación intensiva de inglés para el trabajo y el apoyo de la cooperación internacional, tendremos la oportunidad de ofrecer becas de inglés para aquellos que necesiten completar su formación y perfeccionar el idioma para obtener el trabajo”, aseguró la Gerente del Sector Contact Center & BPO de AGEXPORT, Ninoshka Linde.
Gracias al apoyo del proyecto “MiPymes y Cooperativas + Competitivas” financiado por la Unión Europea y Junior Achivement Guatemala, los asistentes que no lleguen al nivel de inglés deseado para optar a alguna de las plazas, tendrá la oportunidad de aplicar a
una beca para el programa de inglés intensivo de la industria: FS Certication for Call Center Representatives, el cual les permitirá en un rango de 16 a 10 semanas a optar a un empleo. Las becas están dirigidas a personas que sean mayores de edad, con conocimiento del 30% de inglés, tanto hablado como escrito.
Las personas interesadas en participar en la feria de empleo y optar a estas oportunidades, deben registrarse en el siguiente enlace: https://logicalevents.app/preregistro2.php?dat=eyJpZF9ldmVudG8iOjEyMH0= de esta manera podrán ingresar a la feria virtual el 5 de agosto a partir de las 09:00 horas. Entre los requisitos para inscribirse esta completar el perfil profesional con su nombre completo y los datos que le pida el sistema, completar las pruebas si la empresa a la que aplica se lo pide, ser mayor de 18 años, contar con al menos 75% de conocimiento en el idioma inglés y completar una prueba para medir su nivel de inglés deseado.
También de manera virtual podrán visitar los distintos stands de las empresas participantes del sector. Si desea más información sobre el programa de Finishing School y las ferias de empleo pueden enviar un correo electrónico: fscertification@agexport.org.gt o al número de WhatsApp: 4225-7478.
“El Programa Finishing School es el primer programa de capacitación técnica para la empleabilidad desarrollado por el Sector de Contact Center y BPO, el cual da una certificación para trabajar en la industria a través del mejoramiento del aprendizaje en el idioma inglés. Hemos visto que durante 5 años ha formado a más de 5 mil jóvenes e impactado a más de 35 mil personas en mejorar su vida”, agregó Linde.