Un 56% de los encuestados realizaron únicamente transacciones bancarias de manera digital durante el año 2023.
Por Revista Summa
El uso de tecnologías avanzadas en servicios financieros ha permitido adaptarse a las crecientes expectativas de los consumidores. Las personas buscan servicios rápidos, personalizados, seguros, inmediatos y cómodos para gestionar sus finanzas.
Las plataformas digitales financieras permiten a los clientes administrar sus cuentas, realizar transferencias, pagar facturas de servicios públicos y privados, y monitorear sus finanzas de manera integral. Además, las operaciones en línea han facilitado la vida de millones de personas, eliminando la necesidad de desplazarse a una sucursal para realizar transacciones cotidianas.
“En Grupo Mutual hemos priorizado en ofrecer nuevas tecnologías a nuestros clientes, brindándoles una experiencia centralizada junto a soluciones que les permitan agilizar los procesos financieros a través de nuestros canales digitales. Nuestras plataformas robustas y seguras permiten gestionar las finanzas con tranquilidad y facilidad, todo desde la comodidad del hogar o dispositivo móvil”, explicó Alejandro Artavia, director de Medios de Pago de Grupo Mutual.
Una encuesta realizada por la Oficina del Consumidor Financiero en conjunto con la Superintendencia de Entidades Financieras (SUGEF) encontró que un 56% de los encuestados realizaron únicamente transacciones bancarias de manera digital durante el año 2023. Este dato resalta la importancia de las plataformas tecnológicas en la vida cotidiana. Estas son algunas de las razones que impulsan su utilización:
1. Accesibilidad:
Los usuarios pueden acceder a sus cuentas y realizar transacciones en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin restricción de horario ni ubicación.
2. Conveniencia:
Las operaciones financieras se realizan de manera rápida y sencilla, sin necesidad de visitar una sucursal física, lo que ahorra tiempo y esfuerzo, como el manejo del efectivo.
3. Seguridad:
Las plataformas digitales implementan avanzadas medidas de seguridad para proteger la información y las transacciones de las personas usuarias, garantizando la confidencialidad y la integridad de los datos
4. Usabilidad:
Los servicios digitales ofrecen productos adaptados a las necesidades individuales de cada cliente ya sean empresariales, personales o familiares.
Las plataformas digitales ofrecen múltiples ventajas tanto para los consumidores como para las entidades financieras. Reconociendo estos beneficios, Grupo Mutual ha lanzado un sorteo de un vehículo Chevrolet Groove 2024 Full Extras 0km. Los clientes actuales de la entidad y potenciales, respectivamente digitalizados, pueden participar en el sorteo con cada transacción que realicen a través de las plataformas Mutual Móvil y Mutual en Línea, y de esta manera poder ser la persona ganadora de este gran premio.