Este lanzamiento marca la culminación de las dos primeras fases de la planificación estratégica 2022 – 2027.
Por Revista Summa.
Tikal futura Hotel & Convention Center, un referente de hospitalidad y eventos en la Ciudad de Guatemala, se enorgullece en anunciar el lanzamiento de su nueva imagen, un paso significativo en su compromiso continuo con la excelencia en el servicio y la satisfacción de sus invitados.
La renovación de su imagen no se limita únicamente a aspectos estéticos, sino que va mucho más allá. La innovación en el diseño es tan importante como la innovación en su vocación, acciones y relaciones que fortalecen el servicio y la calidad que ofrece a sus invitados.
Este lanzamiento marca la culminación de las dos primeras fases de la planificación estratégica 2022 – 2027. En la primera fase, se efectuó un análisis de la percepción del público sobre la empresa desde lo interno y externo, en el que se obtuvo un resultado muy revelador. De cara a los invitados, como ahora se les reconoce a los huéspedes y clientes, culminó la primera fase de renovación del Expo Center, fue remodelado el Business Lounge disponible para los invitados de Piso Ejecutivo, se inauguró la sala de Co-Working como un espacio de trabajo y reuniones para todos los invitados. En sótanos se inició con el mejoramiento de la iluminación, pulido de piso, rotulación y nueva imagen del sótano 1. Además, la renovación de la página web, www.tfhotel.com ha sido finalizada y ahora es más amigable y acorde a la nueva imagen.
La segunda fase se centró en los asociados -término para referirse a los colaboradores -. Fue elaborado el Manual de Cultura TF mediante mesas de trabajo compuestas por asociados de distintos niveles de la organización, con lo que se crea una nueva filosofía en la que evoluciona la misión, visión y valores organizacionales. La nueva Cultura TF invita a todos los asociados a capacitarse, formarse y desarrollar las estrategias necesarias para cumplir la promesa de valor de Tikal Futura. Durante 2024 se estiman más de 500 horas de formación para vivir un proceso de innovación y pasión por el servicio y la calidad. La Cultura TF concluirá en noviembre de 2024 tras 2,143 horas de asistencia técnica en 3 años de trabajo. Asimismo, el centro comercial se unirá al Hotel para seguir la misma transformación en imagen y cultura.
Para los próximos 4 años, el Complejo Tikal Futura ha trazado objetivos que le mantendrán en constante desarrollo e innovación. Concluirán los trabajos de remodelación del Expo Center y el salón Tikal. Iniciará el proyecto y remodelación del centro comercial con más área de entretenimiento para niños y adultos, nueva área de restaurantes, plaza financiera y otros cambios muy innovadores en la estructura que lo llevará a ser el Nuevo Tikal Futura, un lugar renovado, diferente y mucho más atractivo para sus visitantes. Los trabajos en parqueos se extenderán a los sótanos 2 y 3. Por último, el proyecto de renovación de habitaciones será llevado a cabo junto a otros proyectos estratégicos.
Manuel Ríos, Gerente del Complejo Tikal Futura, enfatiza que el credo que ahora rige al equipo es: «Somos un equipo auténtico, profesional y apasionado por superar expectativas a través de la calidad de nuestros productos y servicios. Este compromiso se refleja en nuestro nuevo lema: ‘Somos calidad y excelencia en el servicio’. La nueva imagen de Tikal Futura Hotel & Convention Center refleja no solo un espacio moderno, sino también una actitud renovada hacia el servicio y la hospitalidad. Reforzamos nuestro compromiso de continuar brindando a nuestros invitados experiencias excepcionales y a superar sus expectativas en cada visita”.
Por su parte, Alex Habie, presidente del Complejo Tikal Futura indicó: “Este emocionante cambio marca el comienzo de una nueva etapa para Tikal Futura. Estamos emocionados por compartirlo con nuestros invitados: clientes, huéspedes y la comunidad en general. Esperamos que todos disfruten de la renovada experiencia que ofrecemos y que se sientan inspirados al visitarnos”.
Un destino icónico desde hace 27 años
Tikal Futura Hotel & Convention Center es un destacado destino de hospitalidad y eventos en la Ciudad de Guatemala. Con un compromiso inquebrantable con la calidad y la satisfacción del cliente, Tikal Futura ofrece un ambiente excepcional para huéspedes que buscan experiencias inolvidables y eventos exitosos.
Es un hotel 4 estrellas superior ubicado sobre la Calzada Roosevelt zona 11, una de las áreas de mayor desarrollo comercial e industrial de la Ciudad de Guatemala. Rodeada por calzadas y avenidas importantes, con acceso rápido al Aeropuerto Internacional La Aurora.
Tikal Futura Hotel & Convention Center forma parte del Complejo Tikal Futura, compuesto por dos torres de oficinas, un centro comercial con más de 170 locales comerciales, restaurantes, área de entretenimiento con cines, teatro y pistas de boliche, entre otros. Adicionalmente, a la experiencia de más de 27 años en la industria hotelera, ha sobresalido en la gastronomía y el catering, al atender eventos de diversas magnitudes y estilos. El espíritu innovador de su fundador y equipo de trabajo les ha impulsado a rediseñar servicios e instalaciones, aportando elementos que responden a las necesidades del viajero actual y el huésped contemporáneo. Las habitaciones incluyen amenidades, innovaciones, facilidades y servicios de alto estándar internacional.