Fue la compañía con más crecimiento en internet fijo en 2023, según un reciente informe de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel).
Por Revista Summa
Esta compañía se ha consolidado como un modelo en el campo de las telecomunicaciones en Costa Rica, gracias a su dedicación constante hacia la innovación y la transformación tecnológica, así como a la excelencia en el servicio que brinda a sus clientes. Así impulsa el desarrollo del país, al tiempo que brinda experiencias de entretenimiento y conectividad únicas.
Todos los colaboradores de Telecable, una empresa de esencia costarricense, sienten pasión por servir, escuchan, observan y buscan anticiparse a las necesidades de sus suscriptores, lo que da lugar a que la compañía presente los mejores tiempos en la atención de solicitudes y tenga los más altos niveles de satisfacción de la industria, elementos con los que se diferencia de la competencia.
Además, lidera la actualización tecnológica de la conectividad en el país. Ostenta una red 100% de fibra óptica (FTTH), con el alcance más extenso sobre el territorio costarricense, y afina, permanentemente, la experiencia de sus clientes residenciales, empresariales e institucionales.
“Como prueba del proceso de innovación continua, renovamos la experiencia de televisión con nuestro producto +Tele, el cual ofrece la mayor cantidad de contenido, con la mejor experiencia. También integramos novedosas soluciones empresariales, convirtiéndonos en especialistas de industrias como la hotelería, donde lanzamos una solución integral para la gestión de todas las interacciones digitales de los huéspedes”, detalla Rodolfo Apéstegui, director general de la compañía.
METAS ACTUALES
1 Enfocada en incrementar su impacto positivo en la sociedad y su liderazgo, busca que su servicio sea más eficaz, afable y cálido, acercarse más a las comunidades (en especial a las de fuera del Gran Área Metropolitana) y ofrecer los mejores estándares en cuanto a tiempos de atención y niveles de servicio en todos los rincones del país.
2 Impulsar iniciativas para premiar la fidelidad de sus clientes y valorar la oportunidad de crecer en nuevos negocios.
3 Reforzar sus programas de gestión ambiental y de bienestar para los más de 1.000 colaboradores. Ya marca una diferencia en cuanto a la mitigación de los gases de efecto invernadero, al cambiar de la red tradicional de cobre a una completamente de fibra óptica.
HITOS EN SU HISTORIA
1 Ser un democratizador en el área que ha llevado las telecomunicaciones a lugares donde otros no lo creían posible y evolucionar hasta convertirse en un innovador de experiencias de conectividad y entretenimiento.
2 Haber desarrollo un amplio portafolio de soluciones tecnológicas para empresas privadas y públicas, así como para los hogares.
3 Convertirse en el primer operador de cobertura nacional 100% fibra óptica, reconociendo que esta tecnología conformará las autopistas digitales que conectarán a Costa Rica con el mundo.