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Por Revista Summa
Esta institución financiera líder ha abrazado la transformación tecnológica con ímpetu y visión, posicionándose como un ejemplo de cómo la innovación digital puede impulsar el crecimiento, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Desde el lanzamiento de su estrategia “Neto Positivo”, trabaja para ser mucho más que un banco tradicional, esforzándose por generar un impacto positivo en lo económico, social y ambiental.
Eso obedece a que ha comprendido que la transformación digital no es solo una tendencia pasajera, sino una fuerza transformadora que redefine el panorama financiero. Al implementar estrategias digitales sólidas, el banco ha logrado mejorar significativamente la experiencia del cliente, mantenerse a la vanguardia de la evolución tecnológica y fortalecer su competitividad, así como optimizar procesos internos y reducir costos operativos.
“La innovación no es solo una palabra, es un compromiso. Estamos convencidos de que la transformación digital es clave para el crecimiento y desarrollo de nuestro país, por ello estamos invirtiendo fuertemente en nuevas tecnologías y soluciones que nos permitan ofrecer a nuestros clientes soluciones de triple valor positivo con el fin de brindar una experiencia bancaria más ágil, segura y personalizada”, señala Fernando González, presidente de BAC El Salvador.
De esta forma BAC se ha consolidado como un referente en su sector, enfocado en la excelencia y la satisfacción del cliente, mientras continúa avanzando a paso firme en su camino digital, explorando nuevas tecnologías y soluciones que le permitan ofrecer experiencias bancarias aún más personalizadas, eficientes y seguras, al tiempo que sigue impulsando el crecimiento y la prosperidad de sus clientes y de la economía salvadoreña.
INICIATIVAS DE TRIPLE VALOR QUE RESPALDAN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE BAC
Implementación de procesos automatizados para la adquisición de productos digitales: Los clientes pueden ahora abrir cuentas, crear usuarios, realizar pagos de servicios y gestionar sus finanzas de manera rápida y sencilla a través de canales digitales, sin necesidad de visitar una sucursal física.
Desarrollo de canales digitales robustos y fáciles de usar: La banca en línea y banca móvil de BAC ofrecen una experiencia intuitiva y segura, permitiéndoles a los clientes acceder a sus cuentas, realizar transacciones, gestionar productos y comunicarse con el banco desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Lanzamiento de nuevos productos y servicios innovadores: Ha introducido productos como cuentas digitales, cuentas digitales planilleras y segundas cuentas digitales, diseñados para satisfacer las necesidades específicas de diversos segmentos de clientes y ofrecer una experiencia bancaria más personalizada.
Implementación de medidas de seguridad de vanguardia: La seguridad de la información y la protección de datos son prioridades absolutas para BAC. La institución ha implementado múltiples capas de seguridad, incluyendo encriptación robusta, autenticación biométrica y sistemas de alerta en línea para garantizar la tranquilidad de sus clientes en cada transacción digital.