Especialistas de la institución de desarrollo recientemente completaron evaluaciones de calidad en hospitales privados de El Salvador, Guatemala y Honduras. La estrategia contempla soluciones de financiamiento a largo plazo.
Por Revista Summa
Con el objetivo de promover mejores prácticas de atención sanitaria en el Triángulo Norte de Centroamérica, especialistas de la Corporación Financiera Internacional (IFC), parte del Grupo Banco Mundial, recientemente completaron evaluaciones de calidad en entidades de salud privadas de El Salvador, Guatemala y Honduras.
Representantes técnicos del organismo —el mayor inversor multilateral en atención sanitaria privada en mercados emergentes— visitaron Analiza Laboratorios Clínicos y el Centro Médico Escalón en San Salvador; Grupo Hospitalario La Paz y el Hospital El Pilar en la ciudad de Guatemala, y el Honduras Medical Center en Tegucigalpa. En cada oportunidad, examinaron instalaciones y entrevistaron a los
equipos de calidad y jefes de área, así como a usuarios de los diferentes servicios, incluyendo pacientes y médicos. Los procesos también contemplaron la revisión detallada de documentación pertinente de acuerdo con la Evaluación de Calidad de la Atención Médica de IFC. Al finalizar las valoraciones, los delegados de la institución de desarrollo compartieron con cada entidad recomendaciones específicas para mejorar la calidad de la atención y la seguridad del paciente.
Las evaluaciones de calidad, llevadas a cabo en alianza con el gobierno de Noruega, forman parte de los
esfuerzos de IFC por expandir su presencia en el sector sanitario de la región. Además de los servicios de asesoría técnica, la institución está dispuesta a apoyar a hospitales y centros de salud con soluciones de financiamiento a largo plazo adaptadas a las necesidades puntuales de cada entidad para replicar historias de éxito con actores líderes del sector en otros países de América Latina.
“En el Triángulo Norte, muchas personas no logran acceder al cuidado médico que necesitan, pero
existen oportunidades para modificar esta realidad”, señaló Sanaa Abouzaid, gerente regional de IFC
para Centroamérica. “Invertir en mejorar la calidad de atención presenta múltiples beneficios para las
empresas privadas de atención médica, desde atraer más pacientes y retener a los talentos más
calificados hasta potenciar la reputación”, agregó.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Comisión Lancet, la mala calidad de la atención
médica es, actualmente, un obstáculo mayor para reducir la mortalidad que la falta de acceso a servicios
de salud: en mercados emergentes, cinco millones de pacientes mueren cada año debido a una atención sanitaria de mala calidad.
La Evaluación de Calidad de la Atención Médica es una herramienta diseñada para facilitar la aplicación de 34 estándares internacionales en ocho áreas, como seguridad del paciente; ética y derechos del paciente y de la familia; gestión y uso de medicamentos; prevención y control de infecciones, y gobernanza, liderazgo y dirección. Desarrollado por IFC en colaboración con la Joint Commission International (JCI), el mecanismo ha sido probado y perfeccionado en África, Asia, Europa y América Latina y está disponible tanto para clientes como para no clientes de IFC. Existen, además, herramientas específicas para la Evaluación de Calidad de Servicios de Diagnóstico por Laboratorios o por Imagenología.
A nivel global, IFC apoya a empresas privadas de atención médica y ciencias biológicas en más de 55 países, alcanzando a aproximadamente 45 millones de pacientes. Por medio de inversiones y servicios de asesoría, la institución ayuda a sus clientes a satisfacer la creciente demanda de atención médica y acompaña a los gobiernos en su objetivo de alcanzar la Cobertura Universal de Salud para 2030.