Factor K Software: Transforma el B2B con experiencias gratas para el cliente
Con la visión de ser el socio ideal, no se limita al desarrollo de software y de proyectos innovadores para terceros, sino que cuida cada aspecto de la relación comercial e invierte en el bienestar de su gente para garantizar un servicio realmente extraordinario. Por...
Claves para convertir la experiencia del cliente en su mayor ventaja competitiva
En la actualidad más de dos tercios de las empresas mundiales compiten por ofrecer la mejor experiencia al cliente, según datos de Salesforce. Por Revista Summa Debido a la competencia empresarial que enfrentamos actualmente especialmente por la digitalización, la...
4 formas en las que la Inteligencia Artificial humanizará la experiencia del cliente
IA será clave para que las empresas brinden soluciones rápidas, sin olvidar la conexión que deben adoptar para otorgar un servicio más cómodo y preciso, y sobre todo, más humano. Por Juan Manuel Mesa, director Avaya Región Andina La Inteligencia Artificial ha dejado...