La compañía inauguró en Guatemala un moderno espacio dedicado a integrar y gestionar información en tiempo real, a fin de optimizar sus procesos comerciales y logísticos: el Centro de Análisis de Datos e Inteligencia Artificial (CADIA).
Por Revista Summa
Con más de 155 años de historia en el mundo y más de 85 de operar en Centroamérica, el verdadero éxito de Nestlé radica en la innovación para llevar sabor, calidad y nutrición a las familias y las mascotas.. Con la apertura del Centro de Análisis de Datos e Inteligencia Artificial (CADIA), utilizará tecnología de punta en inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar aspectos de la comercialización, apoyar decisiones de mercadeo y ventas y generar un impacto positivo en la cadena de suministro y distribución. A la vez, posiciona a Guatemala como un punto clave en la ruta de evolución de la industria de alimentos y bebidas.
“Este es solo el comienzo de una revolución que está marcando el rumbo hacia un futuro más digital, eficiente y sostenible. La meta es que la tecnología nos sirva para transformar procesos, que sea un catalizador de talento y creatividad. Queremos que la empresa se establezca como un referente de buenas prácticas en el uso de la tecnología y que el país pueda poner al alcance de las nuevas generaciones oportunidades de crecimiento y desarrollo tecnológico”, sostiene Patricio Astolfi, director general de Nestlé Guatemala.
A su criterio, a la medida que el centro se expanda también lo hará el horizonte de posibilidades para los futuros innovadores guatemaltecos, bajo el compromiso corporativo es seguir invirtiendo en tecnología, en talento humano y en el fortalecimiento de un ecosistema innovador que beneficie a toda la comunidad.
“El CADIA se diseñó como un estandarte de Nestlé Guatemala. Plas- ma lo mejor de nuestra empresa, reta el estatus quo y busca estar a la vanguardia en innovación, tecnología y capacitación. Es un centro dedicado a la generación de conocimiento a partir de los datos, al desarrollo de soluciones digitales y analíticas para impulsar una me- jor atención a nuestros clientes y consumidores. Además, promueve la integración entre las áreas de soporte y el equipo comercial para que las oportunidades y soluciones se comuniquen e integren de manera oportuna en las operaciones de venta”, añade el ejecutivo. Gracias a las capacidades de CADIA, Nestlé alcanzará una mayor comprensión de las tendencias de compra y las necesidades del mercado guatemalteco, lo cual se traducirá en una adaptación más efectiva de los productos y servicios de la marca a las preferencias locales, así como en mejores experiencias para sus clientes.
La sostenibilidad, un factor “extremadamente importante”
En un momento donde el tema de la sostenibilidad es un eje transversal para las empresas, el Centro de Análisis de Datos e Inteligencia Artificial se alinea con los esfuerzos globales de la compañía para el cuidado de los recursos naturales.
El edificio es cero residuos al vertedero y cuenta con la certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), un sistema de evaluación de edificaciones sostenibles que garantiza altos estándares de eficiencia energética, uso responsable de recursos y sostenibilidad ambiental. Su diseño le permitirá a Nestlé ahorrar un 50% en el consumo energético y un 46% en el de agua, mientras que mediante aplicaciones de IA mejorará la planificación logística, aumentará la velocidad de respuesta a los consumidores y fortalecerá la eficiencia en la cadena de suministro. Esos avances le permitirán a la compañía anticiparse a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones más personalizadas a los consumidores.
Otra ventaja del espacio es que ofrece un ambiente de trabajo moderno, tecnológico y sostenible para los equipos. En paralelo, Nestlé Guatemala ha desarrolla- do programas de capacitación para colaboradores y jóvenes profesionales, a fin de asegurar que el creci- miento tecnológico vaya acompañado de la formación de expertos en IA y análisis de datos.
“En Nestlé creemos firmemente que la innovación no es un destino, sino un camino constante. El CADIA re- presenta un salto cualitativo en la forma en que utilizamos la tecnología para fortalecer nuestro impacto en la industria y en la vida de las personas. Con su inauguración damos un paso hacia el futuro al utilizar inteligencia artificial y análisis de datos para fortalecer nuestra integración con la cadena de abastecimiento, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del consumidor”, enfatiza Astolfi.
¿POR QUÉ SE UBICA EN GUATEMALA?
La decisión no fue fortuita. Es un reconocimiento de Nestlé del potencial de crecimiento de América Central, así como del espíritu emprendedor y la capacidad de Guatemala para adaptarse a la era digital.
Es un país donde la compañía mantiene una operación creciente y floreciente. Atiende más de 100.000 puntos de venta a nivel nacional e involucra a más de 1.800 colaboradores.
Es una inversión que tendrá un impacto directo importante en la economía local, tanto por la generación de empleos de calidad como por las oportunidades que abrirá el ecosistema de innovación y desarrollo tecnológico.
Corona los esfuerzos que ha venido realizando Nestlé Guatemala para ser
una fuente de inspiración para el talento. Ahora, ofrecerá oportunidades de crecimiento para que los jóvenes locales puedan brillar y aportar ideas creativas al desarrollo de la IA y sus aplicaciones dentro de la empresa.