La colaboración entre los equipos de comunicación y recursos humanos es fundamental.
Por Bryan Castillo Director del Centro de Capacidad Global (GCC) de TransUnion en Costa Rica
En un entorno laboral moderno y cada vez más complejo, es fundamental que las empresas fomenten un ambiente donde los colaboradores puedan prosperar. Esto significa garantizar que se sientan conectados con el propósito de la empresa, comprendan la visión, sientan que pertenecen, sean recompensados por el valor que aportan y estén en constante aprendizaje y crecimiento. En línea con esto, lo que en un principio se consideró una solución temporal para algunas empresas, ahora se ha transformado en una modalidad de trabajo preferida para muchos profesionales. Hoy, está claro que la flexibilidad no se percibe como un beneficio adicional, sino como un elemento crucial de la cultura laboral moderna.
Un modelo de trabajo para el futuro
El GCC de TransUnion en Costa Rica ha implementado un modelo que no solo permite la flexibilidad de trabajar desde casa, sino que, para muchos roles, también ofrece la posibilidad de trabajar de forma remota desde cualquier parte del país. Este modelo facilita el empleo a personas que viven fuera de los principales núcleos urbanos, así como a aquellas que no pueden — o encuentran difícil — trabajar en una oficina física, como las personas en situación de discapacidad.
Las prácticas de flexibilidad y bienestar en el lugar de trabajo se han convertido en pilares fundamentales del éxito organizacional. Las empresas con una visión de futuro comprenden que un modelo de trabajo flexible no es solo un diferenciador competitivo, sino una necesidad estratégica.
El modelo de trabajo híbrido está emergiendo como una solución efectiva para fomentar la colaboración y adaptarse a las ocupadas vidas laborales y personales de los colaboradores. Este enfoque no solo incrementa la productividad, sino también la satisfacción laboral. Diversos estudios, como este realizado por WeWork, respaldan esta estrategia, destacando que el 50% de los trabajadores informan que el modelo híbrido ha tenido un impacto positivo en su salud mental, productividad y procesos creativos.
Impulsando la innovación y el compromiso en el lugar de trabajo
El GCC de TransUnion en Costa Rica está comprometido con la construcción de una fuerza laboral preparada para el futuro, fomentando la flexibilidad y la colaboración a través del aprendizaje y desarrollo continuo, mientras impacta positivamente en el país al crear oportunidades de carrera sostenibles. Para abordar estos objetivos dentro de un entorno de trabajo híbrido, las empresas deben adoptar estrategias sólidas que garanticen que los colaboradores operen a su máximo potencial, a la vez que se sientan comprometidos y con un sentido de pertenencia.
Las iniciativas integrales de bienestar, como ferias de salud y jornadas de actividad física, junto con oportunidades de desarrollo personal y profesional, son potenciadores clave de la productividad y la satisfacción de los colaboradores. Según Gallup, las empresas con un alto nivel de compromiso reportan un 22% más de rentabilidad, un 21% más de productividad y hasta un 65% menos de rotación de personal.
Además, la colaboración entre los equipos de comunicación y recursos humanos es fundamental. Esto garantiza que los colaboradores se mantengan informados sobre actualizaciones, políticas y programas de la empresa, fortaleciendo el sentido de pertenencia y comunidad, a pesar de la naturaleza híbrida del negocio. Una comunicación impactante, oportuna y centrada en los colaboradores genera confianza, contribuyendo a una cultura de inclusión y pertenencia, reforzando la lealtad y la motivación.
El bienestar es otro aspecto que vale la pena destacar, subrayando la importancia de crear un entorno donde cada colaborador se sienta respaldado. Estas acciones no son solo simbólicas, sino reflejos concretos de una filosofía corporativa que valora a cada individuo. En el GCC Costa Rica, este compromiso se extiende a la salud mental, garantizando que los colaboradores tengan acceso a recursos y programas que promuevan el bienestar emocional. La promoción activa y la participación en estas iniciativas son un testimonio de nuestro compromiso de construir un entorno en el que todos nuestros colaboradores se sientan empoderados.
Además de lo anterior, demostrar un compromiso con un entorno productivo y habilitador, proporcionando a los colaboradores los recursos y herramientas que necesitan para tener éxito, es clave. Por ejemplo, nuestro beneficio de reembolso de servicio de internet garantiza que los colaboradores, sin importar su ubicación, tengan acceso a la tecnología necesaria.
Los resultados de estas iniciativas hablan por sí mismos. La alta participación en talleres y campañas internas demuestra que los colaboradores se sienten incluidos y valorados. Adaptar estas actividades para satisfacer las necesidades de una fuerza laboral que combina el trabajo remoto y presencial garantiza aún más que todos puedan participar y contribuir.
Construyendo un futuro más centrado en las personas en el lugar de trabajo
Los resultados de estas estrategias demuestran que las empresas que adoptan prácticas de bienestar en el lugar de trabajo pueden mejorar su competitividad y crear un entorno laboral más inclusivo y sostenible.
Ante la posibilidad de que algunas empresas planeen regresar a sus oficinas a tiempo completo, el Centro de Capacidad Global (GCC) de TransUnion en Costa Rica reconoce la importancia de ofrecer flexibilidad a los colaboradores. El talento no está limitado a una ubicación geográfica específica y, hoy más que nunca, el trabajo es una actividad, no un lugar.