Liberia, Desamparados y Alajuela lideran el crecimiento, mostrando un giro hacia la descentralización del ecosistema pyme.
Por Revista Summa
Costa Rica está siendo testigo de una profunda transformación en su tejido empresarial. Las pymes, que representan el 97% del parque empresarial del país y generan más del 70% del empleo, están consolidándose como actores claves en la transición hacia un modelo más digital, inclusivo y descentralizado. Así lo confirma el más reciente informe de Alegra.com, “Ecosistema Pyme: evolución empresarial en la era de la IA”, elaborado en el marco del Día Mundial de las Pymes —que se celebra cada 27 de junio— a partir del análisis de más de 61,000 empresas costarricenses activas en su plataforma.
Durante los primeros cinco meses de 2025, el número de pymes creció un 40.4% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Aunque esta cifra representa una desaceleración frente al repunte de casi 97% entre 2023 y 2024, el crecimiento se mantiene sólido, con señales claras de maduración del ecosistema. Este dinamismo empresarial está protagonizado por mujeres —que lideran el 64.5% de las pymes— y por personas menores de 35 años, que ya representan más de un tercio del liderazgo empresarial.
“El crecimiento femenino y juvenil en el ecosistema pyme no es casualidad. Es el reflejo de una economía que se está reinventando desde sus bases, con un enfoque en la eficiencia, la tecnología y la inclusión”, destacó Daniela Sandoval, Líder estratégica de Pymes de Alegra.com.
Este nuevo panorama también se traduce en una mayor diversificación regional. Aunque San José y Cartago siguen concentrando la mayor cantidad de pymes, ciudades como Desamparados (+109.1%), Alajuela (+72.7%) y Liberia (+57.2%) muestran un fuerte dinamismo. La descentralización está en marcha, con nuevos polos de crecimiento fuera del Valle Central.
Otro pilar de esta transformación es la adopción de inteligencia artificial. Según el informe, el 50% de las pymes costarricenses ya utiliza herramientas de IA, una cifra que las posiciona cerca del promedio regional (54%). Esta tecnología, antes vista como exclusiva de grandes corporaciones, hoy se traduce en soluciones accesibles que están cambiando el día a día de los pequeños negocios.
El informe también destaca las cuatro grandes tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo de las pymes en lo que resta del año:
- IA más accesible: interfaces intuitivas y sin necesidad de conocimientos técnicos.
- Automatización de procesos: mayor eficiencia en tareas repetitivas y administrativas.
- IA centrada en el cliente: asistentes virtuales y chatbots que optimizan la atención.
- Toma de decisiones basada en datos: análisis predictivo en tiempo real.
A pesar de un inicio de año marcado por caídas en la facturación —con un -64% en enero y una caída acumulada de -4.37% hasta mayo—, los repuntes en marzo (+50%) y mayo (+5.9%) ofrecen señales de recuperación. Para las pymes costarricenses, la digitalización se está convirtiendo en una herramienta vital no solo para resistir, sino para crecer en un entorno competitivo.
Alegra.com ha capitalizado estas tendencias con una serie de funcionalidades impulsadas por IA que ya están siendo usadas por miles de pymes: la creación de facturas por voz, la conciliación bancaria automática y la categorización masiva de productos en inventario. “Con nuestras herramientas, los usuarios pueden reducir hasta un 50 % del trabajo operativo. La tecnología se ha convertido en un componente esencial para trabajar con eficiencia, tomar mejores decisiones y responder con agilidad a las exigencias del mercado.”, agregó Sandoval.