Mejor aeropuerto y el de mayor progreso en Latinoamérica y el Caribe son los dos reconocimientos internacionales otorgados por ACI.
Por Revista Summa
Este año, por segundo año consecutivo, el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en inglés) otorgó al Aeropuerto de Guanacaste el reconocimiento de “mejor aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe” en la categoría “menos de dos millones de pasajeros al año”. El Aeropuerto también recibió el premio al “mayor progreso del nivel de servicio” en Latinoamérica.
Estos premios recompensan el importante esfuerzo realizado por el aeropuerto de Guanacaste, que desde hace dos años forma parte de la red de 45 aeropuertos de VINCI Airports en todo el mundo, destacando en particular la cortesía, ayuda y eficiencia del personal de facturación, el corto tiempo de espera para los controles de seguridad y la sensación de seguridad de los pasajeros cuando se encuentran en la terminal. Además, ACI premió los esfuerzos del Aeropuerto de Guanacaste en temas de optimización y desarrollo de la infraestructura de la terminal durante el año pasado.
Frente a la pandemia de Covid-19 que ha afectado gravemente al tráfico aéreo en todo el mundo, el Airport Council International (ACI) también ha otorgado recientemente su acreditación AHA (Airport Health Accredidation) al aeropuerto de Guanacaste, convirtiéndolo en el primer aeropuerto de Centroamérica en obtener esta acreditación, el segundo de Latinoamérica y el tercero del mundo.
“Nos complace que el Consejo Internacional de Aeropuertos, como ente destacado en esta materia, nos honre con este premio de Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en servicio al cliente, y el de mayor progreso, lo cual reconoce los esfuerzos que hacemos año con año por optimizar la experiencia del cliente en las instalaciones de la terminal” comentó César Jaramillo, gerente general de CORIPORT, concesionario del Aeropuerto Daniel Oduber Quirós, miembro de la red Vinci Airports.
ACI ASQ Award es uno de los reconocimientos más prestigiosos en la gestión aeroportuaria, el cual se basa en encuestas realizadas directamente con los pasajeros del aeropuerto. «Felicitaciones al equipo Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós por ganar el premio Airport Service Quality (ASQ) de 2019. Su destacada contribución en la región es reconocida y el premio es un testimonio de su logro al brindar la mejor experiencia al cliente en la opinión de sus pasajeros.», dijo el director general mundial de ACI, Luis Felipe Oliveira.
“Queremos apoyar la reanudación sostenible de la movilidad aérea garantizando la protección y la seguridad de la salud de quienes pasan y trabajan en esta terminal. La acreditación ACI AHA es un ejemplo más para el mundo de que las puertas de Guanacaste y Costa Rica están abiertas, y pueden venir con la confianza de que su paso por el aeropuerto está cuidadosamente custodiado.”, agregó Jaramillo
Previo al cierre de fronteras, el Aeropuerto de Guanacaste conectaba 23 destinos en América del Norte y Europa. En 2019, el aeropuerto registró un tráfico de 599.433 pasajeros, alcanzando un crecimiento del 8,5% respecto a 2018.
