El éxito de una empresa radica tanto en contar con el mejor personal como en saber retenerlo y propiciar que cada quien logre un desarrollo integral que le permita alcanzar sus metas, sus sueños y su felicidad.
Por Luis Solís
En un mundo tan competitivo contar con el mejor recurso humano en planilla es fundamental para cualquier compañía que quiera trascender, sobre todo ahora que se dice que el mundo experimenta la mayor escasez de talento de los últimos 16 años.
Ante ese reconocimiento de que cada vez resulta más complejo encontrar personal calificado –con las suficientes habilidades, destrezas y conocimientos para llevar a cabo sus tareas con eficiencia– y capaz adaptar- se a las nuevas necesidades del mercado, Karina López, gerente País de Manpower- Group Costa Rica, brinda una importante recomendación a las empresas: implementar estrategias de retención y fidelización de los colaboradores para evitar su fuga a la competencia.
“Es algo trascendental, sobre todo si la dificultad de encontrar el talento que requieren es mayor al 60%. Las organizaciones deben ser creativas no solo en atraer, sino en mantener el equipo que ya han conformado. Lo óptimo es que implementen iniciativas para generar las habilidades que requiere su presente y su futuro y procesos para acelerar las curvas de aprendizaje, cumplir con los objetivos definidos y mejorar la productividad y la eficiencia, así como potenciar que sus colaboradores puedan hacer carrera profesional dentro de ellas, más allá de centrarse en tácticas para la contratación inmediata de puestos emergentes”, resalta la especialista.
Tendencias
Entretanto, Adriana Méndez, directora general y especialista en Recursos Humanos de GH Integral, puntualiza que está cambiando el foco a la hora de reclutar: “Más que las habilidades técnicas de las personas, se valoran las habilidades blandas que le permitan desempeñar el puesto de la mejor forma posible. Por ejemplo, al buscar un contador no se observa solo su conocimiento técnico, sino también su capacidad para tomar decisiones, la disposición a trabajar en equipo y su tolerancia a la frustración, entre otros aspectos”, resalta.
De ahí el papel protagónico que están teniendo las pruebas psicométricas en los procesos de reclutamiento, complementadas con herramientas tecnológicas e inteligencia artificial, al grado que hoy es común que robots hagan los filtros preliminares en el análisis de los currículos. Tampoco extraña ver figuras de influencers o especialistas captando candidatos en redes sociales y plataformas como LinkedIn.
TALENTO HUMANO
“Es importante recalcar que, con el acceso a tanta información, otra tendencia es que los candidatos tienen un rol más activo para seleccionar donde quieren trabajar. Es decir, investigan la reputación, valores y beneficios de las empresas donde aplican, lo cual impacta a las organizaciones que ahora deben enseñar las características que las hacen atractivas, sus fortalezas como marca empleadora y las ventajas diferenciadoras que tendrán aquellos que deseen formar parte de ellas”, detalla Méndez.
El futuro
El gran reto de los líderes será identificar los perfiles idóneos en procesos de reclutamiento cada vez más automatizados, tener presente que ante el activo papel de las redes sociales resulta importante crear perfiles profesionales más atractivos y acordes con la nueva realidad y que un factor determinante en las estrategias para retener el talento será adaptar los beneficios a las necesidades y expectativas de cada generación. Esto porque para los millennials podría ser crucial contar con flexibilidad y coaching, mientras que los baby boomers podrían estar más felices con un ascenso o con asumir mayores responsabilidades en la empresa.
Los 10 puestos con mayor demanda actual
FUENTE: MANPOWER
- 1 Manufactura (producción y operadores de máquinas).
- 2 Oficios calificados (electricistas, soldadores y mecánicos).
- 3 Ventas y marketing (representantes o gerentes de ventas y diseñadores gráficos).
- 4 Gestión administrativa y de oficina (asistentes administrativos, asistentes personales y recepcionistas).
- 5 Construcción y logística (operadores de camión, personal para entregas, operarios de construcción y transportistas).
- 6 Contabilidad y finanzas (contadores certificados, auditores y analistas financieros).
- 7 Gestión doméstica y de limpieza.
- 8 Técnicos (controladores de calidad y personal técnico).
- 9 Ingeniería (químicos, electricistas, ingenieros civiles y mecánicos).
- 10 Contacto y servicio al cliente (operadores de call center).
