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Pymes tienen nuevo canal de recaudo y atención para sus clientes

Feb 9, 2022 | MiPymes, Noticias de Hoy

Revista SUMMA
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Ridivi es una empresa Fintech costarricense fundada desde el 2004.

Por Revista Summa

Los Chatbot es la solución para las empresas que buscan una herramienta de recaudo, atención, gestión y venta, nace en el año 2020 gracias a la alianza estratégica con WhatsApp y otras importantes plataformas conversacionales como: Facebook Messenger, Line, Telegram, WeChat entre otros, convirtiéndonos en Multicanal;  partimos desde WhatsApp por ser la más popular en Costa Rica, Chatbot de Ridivi funciona a partir de un Bot o Robot programado con flujos de conversación de acuerdo a las necesidades que tiene un cliente en común, ya sea para poder recaudar los dineros de los servicios que ofrece, así como gestiones de servicio al cliente, aliviar cargas operativas y con una buena programación el poder convertirlo en un asesor de ventas disponible siempre, a toda hora.

¿Pero cómo funciona esto? De dos formas, a partir de la integración de nuestro API con los servicios de SINPE los cuales se integraran en el sistema ya sea ERP, CRM o cualquier software contable o base de datos del cual el API pueda consumir la información necesaria para que el robot le ofrezca al cliente la información de manera ágil; otra de las formas de poder utilizar Chatbot de Ridivi es por medio de cargas Batch, páginas Web o cualquier otro medio que le permita el Bot brindar la información que necesita el cliente,  tomando en cuenta la seguridad informática como uno de los pilares de esta
solución, a partir de regulaciones que tiene Ridivi de parte de SUGEF y BCCR junto con avanzadas herramientas de seguridad, se quiere transmitir al cliente la seguridad, la confianza del uso de esta herramienta para su empresa o patrimonio.

Enfocado a todos los sectores del mercado creciente como: Educación, Turismo, Tecnología, Comercio, Telecomunicaciones, Financieros y Gubernamentales entre otros y dirigido a todas las edades, dándole una grata experiencia de uso, desde jóvenes hasta adultos mayores con una plataforma conversacional que hoy puede tener una penetración del 90% en Costa Rica, todos usamos WhatsApp y más aún nos hemos convertido en usuarios expertos de él mismo, siendo este uno de los mayores impulsos de utilizar este medio para llegar a todos sus clientes. 

Con beneficios palpables desde el principio, Chatbot de Ridivi junto a los servicios de SINPE se convierte en la mejor opción para poder cobrar, gestionar, dar atención al cliente y vender, dando soporte a las empresa o instituciones las 24 horas, 7 días, todo el año; dirigir esta herramienta hacia el activo más importante sus clientes, de manera fácil, sencillo, rápido, seguro y confiable.

Ridivi es una empresa Fintech costarricense fundada desde el 2004, supervisados por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) y participante de Sinpe y SinpeMóvil del Banco Central de Costa Rica (BCCR) (entidad 901 – remesas instantáneas).

Para coordinar una entrevista y demostración sobre el funcionamiento de esta nueva plataforma pueden comunicarse con Disraily López M, jefe de Mercadeo de Ridivi S.A, cédula jurídica 3-101-366574, teléfono: 8311-6479 o al correo dlopez@ridivi.com, página web es www.ridivi.com

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