Gerencia
Los 5 principales retos de los gerentes para los próximos 5 años.
Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) presentó los resultados del estudio: "Los 5 principales retos de los gerentes para los próximos 5 años" Por Revista Summa Durante 2019, se realizaron 2 mil 626 encuestas a los socios y gerentes que participan en las...
Atención al cliente como factor indispensable en la gestión de los servicios públicos
Por Revista Summa El buen servicio al cliente actualmente asegura una tasa de retención del 92% de la población de clientes que en un 25% están conformados por millennials, consumidores que demandan mayor resolución y rapidez en la atención que reciben. Actualmente,...
Qué hacer si odias a tu jefe
Un 7% de trabajadores aseguran no llevarse bien con su jefe. Por BBC Mundo. "Yo realmente amaba mi trabajo pero, cuando tienes un jefe que te odia -o simplemente está tratando de minarte- sin duda te destruye el entusiasmo", cuenta Craig (nombre ficticio). Al...
¿Es momento de reinventarse profesionalmente?
Si su trabajo ya no le llena, se siente sin energía y le falta plenitud cuando habla del trabajo, podría ser el momento de salir de la zona de confort. Por Mundo Ejecutivo Antes de reinventarnos profesionalmente, debemos detectar el dolor y comunicarnos con él. Cuando...
Cómo conseguir un nuevo empleo sin descuidar tu trabajo actual
Estas son algunas recomendaciones para obtener la oferta laboral que deseas mientras cumples con tus actividades en la empresa. Por Expansión En un mercado laboral activo es más fácil encontrar trabajo, pero el proceso de las entrevistas puede ser largo y requerir...
La Inteligencia Artificial, poderosa herramienta en el proceso de reclutamiento
El empleo de este tipo de tecnología permite simplificar una enorme cantidad de tareas manuales. Por José Luis Cid, Director general de Assertive Consulting Group La gestión del talento humano en los tiempos de la transformación digital se ha convertido en una...
Nunca es tarde para salir de la zona de confort
Las buenas empresas invierten tiempo y esfuerzo en mantener trabajadores felices y motivados. Por Estrella Flores Carretero Muchas personas viven instaladas en la rutina. Es como si en vez de conducir su propia vida, la dejaran en manos del carro autónomo de Google....
Después de una jornada laboral, ¿Cómo planear las vacaciones perfectas desde su smartphone?
Le compartimos tips básicos para planear un fin de semana fuera de la ciudad. Por Revista Summa Cuando se piensa en vacacionar, la playa es una de las primeras opciones que se te vienen a la mente, sin embargo, America Latina cuenta con una gran riqueza y diversidad...
¿Su trabajo le está enfermando?
Manpowergroup presenta cuales son las enfermedades más comunes relacionadas con el trabajo, sus causas y consejos para detectarlas y evitarlas. Por Revista Summa Trabajar brinda experiencia y aprendizaje. Además permite desarrollar plenamente las capacidades de...
Así ven los usuarios el futuro del trabajo
Perspectiva de los usuarios frente al futuro del trabajador digital. Por Revista Summa Debido al despliegue de la convergencia de las Tecnologías de la Información y de las Telecomunicaciones (TICs), las sociedades digitales ya son una realidad, por ende, la forma de...
Mi jefe me odia y no quiero perder el trabajo, ¿qué hago?
Evitar hacerte la víctima y descubrir intereses en común es una forma de mejorar la relación con tu líder inmediato en la empresa. Por Expansión No siempre te llevarás bien con todas las personas con las que trabajas, pero cuando se trata de tu jefe, lo mejor para ti...
Reinventarse: ¡Arriesgado, pero útil!
Quienes tienen una mente ágil, están abiertos a explorar nuevas oportunidades y no temen al cambio tienen más probabilidades de triunfar en el plano laboral actual. POR Carolina Barrantes @Caro_Summa ¿Imaginas a un publicista que acumula más de 10 años de experiencia...
Empleados con habilidades blandas, empresas más competitivas
En la práctica, no todo el mundo ha adquirido las mismas capacidades emocionales, razón por la que conviene entrenarlas. Por Estrella Flores Carretero Según un estudio de la prestigiosa Fundación Carnegie, solo el 15 % del éxito laboral proviene del conocimiento y de...
Acoso laboral ataca la salud de las personas que lo sufren
UNIBE impartirá curso para el manejo de situaciones. Por Revista Summa El acoso laboral es un hecho que viven muchas personas en sus centros de trabajo, a nivel mundial, y Costa Rica no es la excepción. De 2018 a mayo de 2019, el Ministerio de Trabajo recibió cerca de...
Las tres “C” del liderazgo
Por qué las personas curiosas son más interesantes y les va mejor en la vida. Por Al Kelly, presidente y director ejecutivo de Visa Hace poco tuve el privilegio de hablar ante 685 candidatos al título de licenciado, junto con sus familiares y amistades en la 75 va...
Modelos alternativos de trabajo toman fuerza en América Central
Mayor autonomía, flexibilidad horaria y trabajar por objetivos son algunas de las razones que motivan a los colaboradores. Por Revista Summa La forma en la que las personas deciden trabajar está cambiando cada vez más rápido. El estudio ‘Global Candidates Preferences’...
Conozca cuándo y cómo debe presentarse una carta de despido
Debe incluirse una descripción clara de los hechos que justifican la terminación sin responsabilidad. Por Revista Summa Hay situaciones importantes a considerar dependiendo del tipo de despido que se vaya a realizar. Si es con responsabilidad patronal, por voluntad...
El valor de admitir un error
El temor al rechazo, vergüenza, miedo a las consecuencias es también muy humano. Por Estrella Flores Carretero El ser humano actúa de diferentes modos cuando se equivoca. Hay quien niega los hechos y oculta la situación y hay quien reconoce el fallo y pide disculpas....
¿No le cae bien uno de sus empleados? Descubra cómo superarlo
Si las actitudes de tu colaborador te está volviendo loco, es útil descubrir y asumir las causas de tu aversión, recomiendan expertos. Por Expansión ¿Cómo ves a este tipo? ¿Quién se cree que es? Tan grosero. Tan creído. Tan hablador. ¡Me vuelve loco! Si alguna vez...
El aliado para aumentar la productividad de sus equipos de trabajo
Detektor SmartWork permite a las empresas capturar información en sitio a través de medios digitales y medir en tiempo real la efectividad de las gestiones realizadas por sus colaboradores para garantizar un mayor aprovechamiento de los recursos. Por Revista Summa La...