Para mantener su liderazgo en el mercado latinoamericano, la firma abraza la tecnología y viene desarrollando una amplia estrategia de comunicación en medios digitales.
Por Daniel Rosales
La nueva realidad no ha tomado por sorpresa a la sociedad de servicios financieros Exor Latam, que se perfila como un referente regional en el sector digital en temas financieros y económicos. Apoyada en su gran trayectoria y la preparación de su equipo, ha logrado adaptar sus procesos en un 100% a las diferentes herramientas que la tecnología ofrece para poder trabajar de forma remota, sin ningún tipo de sacrificio en eficiencia ni agilidad.
Durante el último año, una de sus mayores innovaciones ha sido crear su propio ecosistema digital para llegar a cientos de miles de personas a través de las diferentes plataformas existentes, con contenidos en diversos formatos que hacen comprensibles y accesibles los temas financieros y económicos de mayor importancia internacional.
Actualmente, cuenta con un moderno sitio web, único en la región, con diseño adaptable (responsive design) y herramientas que permiten la integración de actualizaciones de divisas en tiempo real. También tiene licencias y figura en distintas plataformas digitales y redes sociales, vía su propio canal de YouTube, contenidos financieros tipo revista digital en ISSU y mailings con desarrollo en HTML y vínculos a diversos links de interés a una base de datos de captación propia, así como presencia en LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Además, posee su propio dominio y correos electrónicos administrados.
Como otra novedad, la empresa produce semanalmente el único micronoticiero financiero de la región, con apoyo de un estudio digital con los mayores estándares en edición, y desarrolla contenidos para redes sociales que integran gráficos en 2D y 3D, así como lo que se conoce como doodlies, con resultados positivos. Con la producción de ese tipo de contenidos, su meta es facilitar que sus clientes y el público general se mantengan bien informados y tomen las mejores decisiones
Fruto de esos esfuerzos de vanguardia, el tráfico de sus distintos canales digitales refleja aumentos de entre 30% y 100% y ha podido captar audiencias muy diversas que disfrutan del contenido dinámico de su sitio web y del micronoticiero, que se ha convertido en un referente regional.
Lecciones de la pandemia
Exor reconoce que el actual contexto la desafío e impulsó cambios para garantizar su continuidad como líder en la conjunción del abanico de servicios financieros que ofrece. “Algo de lo más importante que aprendimos es que ir un paso adelante y atreverse a innovar es siempre la mejor decisión. Nuestros estándares y procesos ya estaban adecuados a lo más reciente de la tecnología y eso nos permitió sobrellevar la crisis sin afectar la operación. En paralelo, velamos por el bienestar de los colaboradores y hemos mantenido el ritmo de producción del informativo y del contenido para las diferentes plataformas”, destaca César Addario, vicepresidente regional para Centroamérica y el Caribe de Exor Latam.
