Enero 2023 llega el Ranking de Empresas con Mejor Servicio al Cliente.

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Estas fueron las aerolíneas más puntuales del mundo en 2022

Ene 6, 2023 | Noticias de Hoy

Revista SUMMA
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Tiempo de lectura: 3 Minutos

Estados Unidos estuvo bien representado, tanto en aerolíneas como en aeropuertos.

Por CNN Español

Esta semana vimos noticias de pasajeros varados en Filipinas después de un corte de energía, de retrasos en los vuelos en Florida y Denver, así como de la saga en curso por la crisis de Southwest Airlines durante las festividades.

Bienvenidos a 2023, donde una aerolínea realmente puntual es una noticia de primera plana. De hecho, se trata de la aerolínea sudamericana Azul Brazilian Airlines, que el año pasado tuvo el mejor desempeño en puntualidad a nivel mundial, según un nuevo informe de la firma de análisis de aviación Cirium.

Durante lo que fueron 12 meses especialmente caóticos para la aviación, Azul Brazilian operó casi 280.000 vuelos el año pasado, de los cuales el 88,93% llegaron dentro de los 15 minutos de su hora programada a la puerta, la medida de desempeño de Cirium.

En el resto de América del Sur, LATAM Airlines de Chile (86,31% de puntualidad en más de 450.000 vuelos) ocupó el cuarto lugar en el ranking de aerolíneas internacionales de Cirium, mientras Avianca de Colombia (83,48% y casi 145.000 vuelos) quedó de sexta.

Estados Unidos lidera en los aeropuertos

Estados Unidos también estuvo bien representado, tanto en aerolíneas como en aeropuertos.

Por segundo año consecutivo, Delta Airlines recibió el premio Cirium Platinum a la excelencia operativa global, que sopesa la puntualidad junto con la complejidad operativa y la capacidad de una aerolínea para limitar el impacto de la interrupción del vuelo a sus pasajeros.

Aunque Delta ocupó el quinto lugar en la tabla de clasificación mundial, un impresionante 83,63% de sus más de un millón de vuelos salieron a tiempo.

United Airlines (80,46%) estaba en octavo lugar y American Airlines (78,29%) en el número 10, mientras que Southwest se quedó atrás con 74,06%.

Seis de los diez aeropuertos más puntuales del mundo se ubican en Estados Unidos, con el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City en el primer lugar. Cirium informa que el 83,87% de sus 226.545 vuelos despegaron dentro de los 15 minutos de su hora de salida programada.

Un mal año para el Reino Unido

La región Asia-Pacífico fue considerablemente más lenta en abrir los viajes aéreos después del covid-19 en comparación con el resto del mundo. Japón reabrió sus fronteras internacionales en octubre y dos de sus aerolíneas, All Nippon Airways (88,61%) y Japan Airlines (88,00%), alcanzaron los puestos 2 y 3, respectivamente, en la tabla de clasificación de Cirium.

StarFlyer de Japón fue nombrada la aerolínea de bajo costo líder en el mundo (95,23% de puntualidad en casi 22.000 vuelos) y Haneda de Tokio tuvo el mejor desempeño aeroportuario a nivel mundial para salidas puntuales (90,33% de puntualidad en más de 370.000 vuelos).

También fue un gran año para viajar a Medio Oriente, con la retrasada Expo 2020 Dubai y la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022, pero Emirates (en el número 7) y Qatar Airways (en el número 10) estuvieron a la altura del desafío.

Ninguna aerolínea o aeropuerto europeo apareció en el top 10 de líderes mundiales de Cirium y ninguna aerolínea o aeropuerto del Reino Unido llegó a la calificación para su clasificación regional de los mejores resultados en Europa.

La española Iberia, con un 85,87% de puntualidad en más de 91.000 vuelos, fue nombrada la mejor de Europa.

Las mejores aerolíneas del mundo en cuestión de puntualidad, según Cirium:

  1. Azul Brazilian Airlines (88,93% de puntualidad; 279.722 vuelos).
  2. All Nippon Airlines (88,61% de puntualidad; 162.370 vuelos).
  3. Japan Airlines (88,00% de puntualidad; 165.981 vuelos).
  4. LATAM Airlines (86,31% puntualidad; 451.651 vuelos).
  5. Delta Air Lines (83,63% de puntualidad; 1.004.684 vuelos).
  6. Avianca S.A. (83,48% puntualidad; 144.525 vuelos).
  7. Emirates (81,30% puntualidad; 137.589 vuelos).
  8. United Airlines (80,46% puntualidad; 789.200 vuelos).
  9. Qatar Airways (78,32% de puntualidad; 152.377 vuelos).
  10. American Airlines (78,29% puntualidad; 1.076.100 vuelos).

Los aeropuertos globales con mejor desempeño de 2022 fueron:

  1. Aeropuerto de Haneda, Tokio (90,33% de puntualidad; 373.264 vuelos).
  2. Aeropuerto Internacional de Kempegowda, Bangalore, India (84,08% de puntualidad; 201.897 vuelos).
  3. Aeropuerto Internacional de Salt Lake City, Utah (83,87% de puntualidad; 226.545 vuelos).
  4. Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit, Michigan (82,62% de puntualidad; 271.963 vuelos).
  5. Aeropuerto Internacional de Filadelfia, Pensilvania (82,54% de puntualidad; 233.777 vuelos).
  6. Aeropuerto Internacional Minneapolis- St. Paul, Minnesota (81,95% puntualidad; 276.346 vuelos).
  7. Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, Delhi (81,84% de puntualidad; 411.205 vuelos).
  8. Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma, Washington (81,04% de puntualidad; 383.250 vuelos).
  9. Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá (80,72% puntualidad; 273.721 vuelos).
  10. Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas, Carolina del Norte (80,68% de puntualidad; 457.871 vuelos).

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