Esta solución ofrece analítica avanzada para mejorar la eficiencia hasta en un 20% y monitoreo continuo que reduce incidentes de seguridad en un 40%.
Por Revista Summa
La IA generativa y la investigación basada en datos son esenciales para que las empresas aprovechen oportunidades y optimicen operaciones sin requerir habilidades técnicas avanzadas. Según datos de Microsoft, la falta de gestión inteligente de dispositivos puede resultar en un aumento del 25% en los costos operativos debido a tiempos de inactividad y problemas de seguridad mal gestionados.
Smart User es un servicio mediante el cual GBM, empresa líder en soluciones tecnológicas en la región, ofrece soluciones avanzadas que están redefiniendo la forma en que las empresas gestionan sus dispositivos de cómputo. Especializados en ofrecer un catálogo de equipos según las necesidades del cliente, garantizar disponibilidad con tiempos de respuesta acordados, gestionar con inteligencia artificial, brindar atención remota y presencial, así como ofrecer soporte, mantenimiento, monitoreo, actualizaciones continuas, y asesoría para la mejora continua y el estado de los dispositivos.
Algunos de los beneficios clave de gestionar los dispositivos de su empresa a través de Smart User incluyen los siguientes:
- Gestión centralizada y automatizada de dispositivos: con Smart User, las organizaciones pueden gestionar todos sus dispositivos desde una plataforma centralizada, lo que reduce significativamente el tiempo y esfuerzo dedicados a tareas de mantenimiento y soporte. De acuerdo con Microsoft, las organizaciones que implementan soluciones de gestión de dispositivos con IA experimentan una reducción del 30% en el tiempo de inactividad.
- Analítica avanzada para optimizar el rendimiento de los dispositivos: la analítica avanzada proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Smart User permite a las empresas monitorear el rendimiento de sus dispositivos en tiempo real, identificando áreas de mejora y optimización. Google señala que la analítica avanzada puede aumentar la eficiencia operativa en un 20%, proporcionando información crítica para la optimización del rendimiento de los dispositivos.
- Mejora en la seguridad con monitoreo y protección continua: la seguridad es una prioridad para cualquier organización. Con el monitoreo continuo y protección contra amenazas de Smart User, se asegura la integridad de los datos y los dispositivos. IBM destaca que la seguridad proactiva y el monitoreo continuo reducen los incidentes de seguridad en un 40%, protegiendo mejor los datos y recursos corporativos.
- Proactividad en la resolución de problemas antes de que impacten a los usuarios finales: identificar y solucionar problemas antes de que afecten a los usuarios finales es esencial para mantener la continuidad operativa. Con Smart User, las empresas pueden ser proactivas en la gestión de sus dispositivos, resolviendo problemas potenciales antes de que se conviertan en interrupciones significativas.
- Reducción de tiempos de inactividad con mantenimiento predictivo: el mantenimiento predictivo permite a las organizaciones anticiparse a las necesidades de sus dispositivos, reduciendo los tiempos de inactividad y extendiendo la vida útil de los equipos. Esta capacidad no solo mejora la productividad, sino que también optimiza los recursos y reduce costos operativos.
- Mejora en la satisfacción y productividad de los usuarios finales: una experiencia de usuario superior es crucial para la satisfacción y productividad de los empleados. Smart User ofrece una gestión de dispositivos que se adapta a las necesidades específicas de los usuarios, proporcionando un entorno de trabajo más eficiente y satisfactorio.
«La integración de soluciones de Endpoint Management en Smart User representa un avance significativo en la forma en que gestionamos los dispositivos de nuestros clientes. Con capacidades avanzadas de analítica y seguridad, podemos ofrecer una experiencia digital sin precedentes que no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también garantiza la protección de los datos en todo momento», indicó Gabriela Hidalgo, Gerente Regional de Mercadeo de GBM.
Las soluciones de Smart User han demostrado ser efectivas en varios escenarios. Por ejemplo, optimizan el control del parque informático, monitoreando la salud y uso de dispositivos. En seguridad, incluyen geolocalización, eliminación remota de archivos y protección del firmware para mitigar amenazas externas.
En la gestión moderna, ofrecen características como geo tracking y distribución de aplicaciones, mejorando la administración y la experiencia digital de los empleados con gestión proactiva para evitar problemas.