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Empresas apuestan por servicios administrados para potenciar sus operaciones con tecnología

Oct 9, 2023 | Noticias de Hoy, Tecnología

Revista SUMMA
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El estudio realizado por Canalys proyecta un sólido crecimiento de los ingresos de los socios que ofrecen servicios administrados en todo el mundo entre 2023 y 2025.

Por Revista Summa

La ciberseguridad, los servicios en la nube, la inteligencia artificial, la falta de profesionales tecnológicos y la creciente preocupación por la sostenibilidad han llevado a empresas de todo el mundo a buscar el apoyo de proveedores de servicios administrados para obtener conocimientos y ayuda tecnológica.

Solo en América Latina, los ingresos generados por estos servicios alcanzan los US$11 mil millones,
y se estima una tasa de crecimiento de hasta un 12%. Así lo revela un reciente estudio encargado
por Cisco realizado por Canalys.

Y es que a medida que las empresas avanzan en su transformación digital, se hace cada vez más importante contar con la experiencia y el apoyo adecuados. Es así como los proveedores de servicios administrados tienen la oportunidad de ayudar a las empresas a adaptarse a nuevas tecnologías y obtener el máximo valor de sus inversiones, a través de soluciones flexibles y personalizadas que se ajusten a sus necesidades y desafíos.

“Los clientes están integrando más tecnología en sus operaciones y esperan que sus socios de
tecnología les proporcionen agilidad, valor y modelos de consumo flexibles para gestionar
eficientemente sus crecientes y complejas necesidades tecnológicas”, afirma Alexandra Zagury,
Vicepresidenta de Partner Managed Services and as-a-Service Sales de Cisco.

«El ecosistema en evolución de los socios de TI que venden servicios administrados, se está adaptando para satisfacer las necesidades y retos de los clientes, encontrando formas de modularizar y empaquetar lo que antes eran soluciones personalizadas. Prevemos más innovación y especialización por parte de los socios de canal a través de servicios administrados que ofrecen resultados de negocio diferenciados y experiencias excepcionales», agregó.

Servicios administrados: el motor detrás del crecimiento en la industria de TI en 2023

Actualmente, los servicios administrados son la fuerza que impulsa la adaptabilidad y el crecimiento de la industria global de TI. En 2023, este mercado experimenta un crecimiento del 12,7%, alcanzando un valor total de US$472 mil millones, superando así el crecimiento estimado del 3,5% en el gasto global en TI.

Más de la mitad de los socios de canal de la industria de TI prevén un aumento en los ingresos de servicios administrados de ciberseguridad (56%) y de infraestructura de nube (55%). Además, casi el 60% de los socios ven oportunidades de negocio en la inteligencia artificial (IA), y un 57% cree que los clientes están dispuestos a pagar más por productos y soluciones sostenibles.

«En su esencia, los servicios gestionados consisten en que las empresas obtengan el máximo provecho de las inversiones en tecnología, y a medida que surgen nuevas tecnologías, los servicios gestionados son vitales para la estrategia de negocio digital de una organización. Al especializarse en verticales, tecnologías o incluso áreas geográficas específicas, los socios de servicios gestionados están ayudando a los clientes a resolver sus desafíos de TI, eliminar la complejidad y ofrecer resultados que impulsen el negocio», dijo Robin Ody, Analista Senior de Canalys.

El estudio realizado por Canalys proyecta un sólido crecimiento de los ingresos de los socios que ofrecen servicios administrados en todo el mundo entre 2023 y 2025, con tasas de crecimiento de dos dígitos en todas las regiones.

En Asia-Pacífico, se anticipa un crecimiento del 14%, alcanzando los US$95 mil millones en ingresos. En Europa, Oriente Medio y África, donde los ingresos por servicios administrados actualmente llegan a US$122 mil millones, se espera un crecimiento del 12%. En Norteamérica experimentará un aumento del 10% al 12%, alcanzando los US$190.600 millones.

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