«La productividad del trabajador y la satisfacción del cliente son prioridades estratégicas de negocios de primer nivel para organizaciones de todos los tamaños, industrias y regiones.
Por Revista Summa
Cisco, líder en seguridad y redes, anunció hoy nuevas capacidades de Cisco ThousandEyes que ofrecen Digital Experience Assurance, transformando las operaciones de IT. Al utilizar datos de telemetría sólidos y tecnología nativa de IA, los clientes ahora pueden lograr resiliencia digital e transición de operaciones reactivas a proactivas al asegurar la experiencia digital del usuario en todos los dominios, tanto en entornos propios como no propios.
«La mayoria de las interrupciones se deben a errores del operadorar. Para capacitar a nuestros clientes a lograr resiliencia digital, aprovechamos más de 650 mil millones de mediciones diarias y utilizamos el poder de la inteligencia artificial en toda la red de área global para ir más allá de las operaciones a escala humana», dijo Jonathan Davidson, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Cisco Networking.
«Digital Experience Assurance impulsada por ThousandEyes permite la corrección proactiva y automatizada de eventos e incluso puede correlacionar historiales de configuración en toda infraestructura propia y en su infraestructura de nube púlica, lo que puede significar la diferencia entre una interrupción de 4 horas y una de 4 minutos «.
Las empresas están compitiendo en un panorama digital donde la reputación de la marca, los ingresos y la productividad de los empleados dependen de ofrecer consistentemente experiencias digitales excepcionales a cada usuario, en todas partes, en todo momento. Al mismo tiempo, las empresas están experimentando cambios clave que aumentan la dependencia de infraestructuras y entornos no propios, introduciendo una complejidad exponencial para los equipos de tecnología de la información y redes que ahora enfrentan el desafío de proporcionar experiencias digitales excepcionales en redes
empresariales, de Internet y en la nube.
Cisco ThousandEyes recopila y procesa miles de millones de mediciones diarias tanto de redes
propiedad del cliente como de redes no propiedad del cliente. Proporciona ideas automatizadas,
recomendaciones proactivas y operaciones de bucle cerrado adaptadas a los clientes. Ahora, que
impulsiona Digital Experience Assurance para Cisco Networking Cloud, ThousandEyes ingiere datos de
dispositivos y telemetría de todas las plataformas de redes de Cisco, incluyendo Meraki y Catalyst.
Aprovechando la inteligencia artificial, ThousandEyes presenta ideas y recomendaciones, y las transmite automáticamente a los controladores de dominio y sistemas de gestión de los clientes. Según un estudio de Total Economic Impact™ realizado por Forrester Consulting en nombre de Cisco, una organización representativa de los clientes de ThousandEyes informó de una mejora significativa en la productividad de IT y la experiencia del usuario. El tiempo medio de resolución (MTTR) de problemas disminuyó entre un 50-80%, y la productividad del equipo de IT aumentó en más del 50%.
ThousandEyes Digital Experience Assurance ya ofrece capacidades de aseguramiento nativas de IA en toda la red de Cisco, incluido el manejo de recursos de radio (RRM) de IA para redes inalámbricas Cisco Catalyst, planificación de capacidad para Cisco Catalyst SD-WAN, y perfilado de dispositivos con firmas basadas en IA para Cisco Identity Services Engine.
Los anuncios de hoy incluyen:
● ThousandEyes Cloud Insights amplía la visibilidad de extremo a extremo en entornos de nube pública al proporcionar mapeos topológicos de los entornos AWS de sus clientes, incluida la conectividad del servicio, los cambios de configuración y las características del tráfico. Al correlacionar la infraestructura y los servicios de la nube con la experiencia del usuario, la salud de la aplicación y los caminos de red de extremo a extremo, ThousandEyes ofrece una visión sin precedentes para los equipos de redes, SRE y operaciones en la nube, para que puedan identificar y resolver rápidamente sus problemas más desafiantes.
● ThousandEyes Traffic Insights extiende la visibilidad de ThousandEyes más profundamente en las redes locales al recolectar y correlacionar flujos de tráfico con sus mediciones sintéticas, permitiendo a los clientes detectar rápidamente problemas de rendimiento y ubicarlos en cuellos de botella reales de tráfico y anomalías dentro de sus redes. Al proporcionar una vista unificada de las condiciones de la red externa e interna, los clientes pueden optimizar sus flujos de trabajo operativos y reducir su tiempo medio para identificar (MTTI) y remediar problemas, independientemente de si son propietarios de la red o no. ThousandEyes admitirá la recopilación de flujo para plataformas de redes Cisco y no Cisco.
● La experiencia de ThousandEyes Endpoint ahora se enriquece con telemetría de Wi-Fi y red de área local (LAN) de Meraki e información de dispositivos, lo que permite a los clientes obtener una visión más profunda de los problemas de red local que afectan la experiencia del usuario.
● Meraki Assurance Overview ahora está impulsada por ThousandEyes Internet y visibilidad de SaaS, empoderando a los clientes con información sobre el rendimiento más allá de su entorno de Wi-Fi y LAN de Meraki para identificar rápidamente problemas en dominios propios y no propios.