El índice de rotación interna es menor al 10%.
Por Revista Summa
Si bien para esta empresa costarricense, líder en la instalación de paneles solares, sistemas de refrigeración con CO2 y soluciones de construcción sostenibles, no existe una receta para tener una buena reputación empresarial, su estrategia se centra en mantenerse apegada a sus bases, definir una identidad de marca mediante una visión y misión clara y, sobre todo, plasmarla a través del tiempo.
“Ofrecer a nuestros clientes un excelente trato y experiencias memorables mediante nuestros servicios también es crucial, al igual que ser transparentes y honestos. Además, entendemos que, como en toda organización, pueden ocurrir errores, ante lo cual tenemos la humildad de reconocer, evaluar y corregir, así como la voluntad de mejorar de manera constante. Estamos muy abiertos a implementar las mejores prácticas, revisar políticas y adaptarnos a los desafíos del momento, lo cual incrementa la confianza que nos hemos ganado entre nuestros colaboradores y los clientes”, señala Jorge Royo, socio y gerente de Operaciones de Dicoma.
Otro aspecto que caracteriza a la compañía es el sentido de responsabilidad en todos los ámbitos, lo cual le permite cumplir sin peros los compromisos que asume con clientes, proveedores y colaboradores y en los plazos establecidos.
LOS VALORES QUE LA DESTACAN
- Liderazgo: Se esfuerza en dar forma a un futuro mejor.
- Pasión: Su equipo está comprometido de corazón y mente.
- Siempre a tiempo: Cumple las promesas hechas a sus clientes, en los plazos acordados.
- Integridad: Cuida la transparencia.
- Seriedad: Es responsable siempre.
- Eficacia y calidad: Busca los mejores caminos para el buen resultado de cada proyecto.
ACCIONES QUE RESPALDAN SU BUENA REPUTACIÓN
- Impulsa el desarrollo de los colaboradores con Asistencia Dicoma, un programa enfocado en la salud mediante alianzas con especialistas.
- A través de la Universidad Dicoma fomenta el desarrollo personal y profesional de los colaboradores, a quienes mantiene actualizados para su mejor desempeño dentro de un mercado en constante cambio.
- Cuenta con un comité dedicado 100% a la innovación que busca e implementa las últimas tendencias tecnológicas en construcción para poder ofrecer algo único y diferente a los clientes.
- Cuentan con la certificación Great Place To Work®, por su ambiente de trabajo positivo.