Una nueva identidad visual, expansión global y una estrategia centrada en las personas marcan el inicio de un nuevo capítulo en los servicios expertos de tecnología.
Por Revista Summa
TeKnowledge, compañía global de servicios tecnológicos con presencia en Costa Rica y El Salvador, anuncia su nueva identidad de marca y el lanzamiento de su línea AI-First, un modelo integrado diseñado para ayudar a las empresas a acelerar su transformación en áreas de Inteligencia Artificial (IA), Experiencia del Cliente y Ciberseguridad.
En el centro de esta evolución se encuentra un modelo de servicios unificado que integra estrategia, implementación y mejora continua, con la IA como base estratégica para impulsar una innovación constante. “Este es un hito emocionante, que refleja hasta dónde hemos llegado y el futuro que estamos construyendo junto a nuestro ecosistema”, comentó Aileen Allkins, Presidenta y Directora Ejecutiva de TeKnowledge. “Nuestra nueva marca y el modelo de servicios AI-First están fundamentados en lo que siempre ha sido más importante para nosotros: las personas, la confianza y el progreso.”
A medida que las empresas escalan sus iniciativas de IA, muchas enfrentan una creciente complejidad, fragmentación de proveedores e implementaciones aisladas. Según Gartner, el 77% de los CIOs afirma que es difícil generar valor con IA debido a sistemas fragmentados. IDC reporta que el 70% señala la dispersión de proveedores como un obstáculo para la innovación, mientras que Forrester indica que solo el 21% de las organizaciones cuenta con una infraestructura de IA capaz de escalar a nivel empresarial.
“Nuestro nuevo modelo de servicios conecta la estrategia, la ejecución y la optimización en una experiencia fluida”, explicó Nidal Abou-Ltaif, Director de ingresos y Transformación. “Permite a nuestros clientes integrar la IA con confianza y evolucionar de forma continua, generando valor sostenible en cada etapa de su transformación.”
TeKnowledge continúa expandiendo su presencia global e invirtiendo en talento para responder a las crecientes necesidades de sus clientes. Con más de 6,000 expertos distribuidos en 19 centros globales, la compañía ofrece transformación experta combinando relevancia local y excelencia técnica.
Como socio de soluciones de Microsoft, TeKnowledge se especializa en Productividad, Aplicaciones Empresariales y Nube Inteligente de Microsoft, contando con el 70% de su fuerza laboral certificada en tecnologías de nube e IA de Microsoft. Además, una reciente colaboración global con Genesys fortalece aún más su capacidad para modernizar y personalizar los entornos de sus clientes, impulsando resultados mediante la integración fluida de plataformas.
TeKnowledge colabora con instituciones públicas y empresas para desarrollar capacidades digitales sostenibles a través de programas de capacitación certificada en IA, ciberseguridad y automatización.
Su galardonada práctica de ciberseguridad es reconocida por su enfoque proactivo y sus operaciones de seguridad escalables. Paralelamente, su plataforma de aprendizaje basada en IA ofrece experiencias de formación personalizadas a nivel empresarial, promoviendo la preparación nacional y organizacional.
Estas iniciativas refuerzan el compromiso de TeKnowledge con la innovación a gran escala, ayudando a países y empresas a construir ecosistemas resilientes. En Qatar, lidera una iniciativa nacional de capacitación en IA en colaboración con Microsoft y el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información.
En Costa Rica, funge como socio de capacitación del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, certificando estudiantes y jóvenes profesionales en campos tecnológicos emergentes. Además, trabaja en el desarrollo de capacidades de Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) y en la adopción de Microsoft Copilot, apoyando tanto a empresas privadas como a instituciones del sector público en su proceso de transformación digital.
Dave Michels, analista principal y fundador de TalkingPointz, comentó: “TeKnowledge ha trabajado discretamente durante la última década, construyendo credibilidad y profundidad técnica. Su evolución de proveedor de servicios gestionados a socio tecnológico totalmente integrado refleja una estrategia de largo plazo basada en las personas, la capacidad y el valor para el cliente. Su marco de servicios AI-First, combinado con un sólido ecosistema Microsoft y un modelo de entrega unificado, posiciona a TeKnowledge para atender la creciente demanda de transformación inteligente, escalable y conectada.”