La aerolรญnea tiene un programa de โStopoverโ que permite a los pasajeros en trรกnsito por Panamรก, sin costo adicional en la tarifa aรฉrea.
Por EFE
Mรกs de cuatrocientas empresas de turismo, emprendedores, estudiantes y autoridades de Panamรก recibieron este miรฉrcoles una formaciรณn para impulsar el sector en el paรญs, cada vez mรกs en auge, en el โForo de Capacitaciรณn Turรญsticaโ, organizado por la aerolรญnea Copa.
“La intenciรณn del evento es poder impulsarlos y capacitarlos en sus habilidades; entender cuรกles son los turistas que vienen a Panamรก, por quรฉ y quรฉ vienen a hacer, quรฉ es lo que buscan y realmente ir al grano en el tema de entrega de valor a los turistas que nos visitan”, dijo a EFE la gerente de Comunicaciones Externas de Copa Airlines, Katherine Katsudas.
Bajo el lema ‘Elevando Juntos el Turismo por Panamรก’, el evento tambiรฉn reuniรณ a las principales autoridades turรญsticas del paรญs asรญ como a directivos de grandes empresas -como Visa o Google- para charlar sobre cรณmo impulsar el turismo en el paรญs, que este primer semestre de 2025 registrรณ un aumento de visitantes del 4,3 %.
“(El evento) nos permite aportar directamente a quienes reciben a esos turistas que estรกn llegando a Panamรก y entregarles buen servicio, calidad en la atenciรณn, un producto de calidad y asรญ poder lograr posicionarnos de manera que la siguiente vacaciรณn escojan venir a Panamรก”, agregรณ Katsudas.
Por medio de bloques formativos, compuestos de tres a cinco panelistas, los expertos han abordado lo que buscan los turistas al viajar y la importancia de crear una cultura de servicio que potencie la marca y eleve la experiencia en Panamรก, segรบn informaciรณn de Copa Airlines.
Igualmente, se expresรณ “la necesidad de entender el marketing mรกs allรก de las redes sociales y aprovechar diferentes mรฉtodos de pago que fortalezcan a las pequeรฑas y medianas empresas; en conjunto, una visiรณn integral que combina servicio, innovaciรณn y estrategias prรกcticas para generar crecimiento sostenible”, detallรณ la aerolรญnea panameรฑa.
“Aquรญ hay estudiantes, empresarios chiquitos y grandes, dirigentes del sector turรญstico (de los cuales) nos toca aprender. Ya empezamos viendo algunas grรกficas muy interesantes. Eso es lo que se requiere para poder ir mejorando, tener informaciรณn y tomar las decisiones correctas en su momento”, explicรณ a EFE el presidente de la Cรกmara de Turismo de Panamรก, Ovidio Dรญaz.
Los expositores del evento, que fueron especialistas en marketing y gestiรณn turรญstica, ademรกs de voceros de la propia aerolรญnea, han compartido el modelo Copa como un “ejemplo prรกctico de servicio, consistencia y excelencia operativa”, segรบn informaciรณn de la compaรฑรญa aeronรกutica.
Copa Airlines, la aerolรญnea de bandera panameรฑa, opera en promedio mรกs de 380 vuelos diarios a travรฉs del ‘Hub de las Amรฉricas’, en Tocumen, donde conecta a mรกs de 85 destinos en 32 paรญses de todo el continente americano y el Caribe.
La aerolรญnea tiene un programa de โStopoverโ que permite a los pasajeros en trรกnsito por Panamรก, sin costo adicional en la tarifa aรฉrea, aprovechar su escala para hacer turismo en el paรญs centroamericano, recordรณ en una misiva Copa Airlines.
A travรฉs del mismo plan, casi 95.000 pasajeros aprovecharon su trรกnsito por Panamรก para vacacionar en el paรญs durante el primer semestre de este aรฑo, un 18 % mรกs que en el mismo lapso de 2024.