Alianza con NVIDIA para ofrecer una infraestructura optimizada para la adopción de IA.
Por Revista Summa
Cisco, líder en redes y seguridad, está impulsando la transformación digital de las empresas y los proveedores de servicios mediante nuevas soluciones de inteligencia artificial (IA) diseñadas para optimizar la colaboración, fortalecer la infraestructura digital y mejorar la experiencia del cliente.
Las últimas innovaciones de Cisco abarcan desde la automatización de flujos de trabajo con IA en Webex, hasta una colaboración estratégica con NVIDIA para centros de datos preparados para IA y soluciones avanzadas de redes ágiles para proveedores de servicios.
Transformando la experiencia del cliente con IA en Webex
Cisco está revolucionando la colaboración con IA a través de Webex AI, que permite anticipar necesidades, automatizar interacciones y mejorar la productividad. Entre sus innovaciones destacan:
Agente de IA de Webex: Disponible a partir del 31 de marzo de 2025, este asistente virtual proporciona autoservicio 24/7, interactuando de manera natural con los clientes y optimizando la gestión en centros de contacto.
Asistente de IA para Webex: Incorpora resúmenes automáticos de reuniones, respuestas sugeridas y transcripción en tiempo real, permitiendo a empleados y equipos de TI mejorar la eficiencia en el trabajo híbrido.
Automatización de flujos de trabajo: Integrado con aplicaciones como Salesforce, ServiceNow y Jira, permite agilizar tareas, mejorar la toma de decisiones y facilitar la comunicación entre equipos.
Webex Calling Customer Assist: Solución de llamadas impulsada por IA que mejora la atención al cliente en sectores como banca, retail y salud.
“Las empresas están comenzando a darse cuenta del potencial del agente de IA. Esto está redefiniendo cómo las personas y la tecnología colaboran en entornos físicos y digitales”, afirmó Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Producto de Cisco.
Infraestructura de IA: Cisco y NVIDIA aceleran la transformación digital
Para facilitar la adopción de inteligencia artificial en las empresas, Cisco ha expandido su colaboración con NVIDIA para desarrollar infraestructuras optimizadas para cargas de trabajo de IA. Esta alianza permitirá:
Interoperabilidad entre Cisco Silicon One y NVIDIA Spectrum-X, ofreciendo una arquitectura unificada para centros de datos.
Mayor flexibilidad en redes empresariales y en la nube, optimizando el rendimiento y reduciendo la complejidad de adopción de IA.
Simplificación del despliegue de IA con soluciones integradas que combinan tecnologías de ambas compañías.
“Las empresas necesitan infraestructuras eficientes y seguras para la IA. Con NVIDIA, estamos eliminando barreras para acelerar la transformación digital”, señaló Chuck Robbins, Presidente y CEO de Cisco.
Redes Ágiles para proveedores de servicios: Monetización y optimización con IA
En el Mobile World Congress 2025, Cisco presentó Agile Services Networking, una arquitectura de red que facilita a los proveedores de telecomunicaciones adoptar IA y mejorar la experiencia del usuario. Entre sus características se incluyen:
Visibilidad en tiempo real con IA: Dispositivos conectados ThousandEyes que monitorean la calidad del servicio de red.
Garantía de conectividad para operadores: Inteligencia predictiva para reducir congestión, maximizar la velocidad y optimizar la experiencia del usuario.
Monetización de redes con IA: Modelos para que los operadores transformen sus servicios y generen nuevas oportunidades de ingresos.
“La IA está reconfigurando la conectividad global. Cisco ofrece a los proveedores de servicios la innovación necesaria para maximizar sus redes y acelerar la digitalización”, afirmó Jeetu Patel.
Compromiso con la innovación y el futuro digital
Cisco está liderando la integración de IA en entornos empresariales, optimizando la colaboración, la infraestructura y la conectividad global. A través de soluciones avanzadas en Webex, su asociación con NVIDIA y la evolución de las redes para telecomunicaciones, la compañía está redefiniendo el futuro digital con inteligencia artificial.