A futuro la compañía busca consolidarse como un referente regional en responsabilidad, ética y sostenibilidad.
Por Revista Summa
Durante sus más de cuatro décadas de historia, esta compañía costarricense, referente mundial en el mercado de las bebidas espirituosas, se ha dedicado a construir la sólida reputación empresarial
de la que hoy goza. Es modelo de un trabajo transparente y ético, de una comunicación abierta y de acciones proactivas en el campo de la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Para Centenario Internacional, esa imagen de integridad y responsabilidad es un activo que no solo protege su marca, sino que también la impulsa a seguir innovando, generando valor y dejando un legado positivo en la sociedad y el entorno en donde opera.
Con el fin de fortalecerla, la compañía trabaja en seis ejes prioritarios: Cultura interna, Capacitación y políticas de recursos humanos, Diversidad empresarial, Público externo, Clientes del ecosistema y Cadena de Valor.
Así, por ejemplo, busca alcanzar un índice de satisfacción en sus colaboradores del 90% o más, fortaleciendo su liderazgo, comunicación y bienestar integral. A la vez, impulsa programas formativos para fomentar entornos inclusivos, acompañados de políticas claras que promueven la responsabilidad y el respeto por la diversidad en todos los niveles.
A eso se suma que innova constantemente en productos y experiencias, respondiendo a tendencias globales y trayendo a Costa Rica destilados y vinos de alta calidad. También lleva a cabo propuestas conjuntas con bares, hoteles y restaurantes para ofrecer experiencias memorables y llevarle a sus consumidores un momento de deleite con productos desarrollados en el bosque del país.
“De aquí al 2030, seguiremos enfocándonos en fortalecer nuestro posicionamiento y la confianza en nuestra marca, manteniendo un portafolio innovador, responsable y sostenible, respaldado por una conducta ética y una gestión proactiva de los riesgos reputacionales”, afirma Dianne Medrano, CEO de la compañía.
BENEFICIOS DE SU BUENA REPUTACIÓN
Confianza y lealtad de sus públicos de interés: Su reputación le ha permitido consolidar relaciones de largo plazo con colaboradores, clientes, socios comerciales, autoridades y comunidades.
Mayor competitividad y oportunidades de negocio: Ser percibida como una empresa ética, responsable y de calidad le abre puertas a alianzas estratégicas y la posiciona favorablemente en mercados nacionales e internacionales.
Atracción y retención de talento: Profesionales con alta calificación y vocación por la excelencia buscan formar parte de la organización, atraídos por su cultura corporativa, basada en la integridad, el respeto y la diversidad.
VALORES QUE LA DISTINGUEN
Respeto: Por las personas, la diversidad de pensamiento, las comunidades y el medio ambiente, asegurando relaciones basadas en la consideración mutua y la equidad.
Integridad: Actúa siempre con ética, transparencia y congruencia, manteniendo la coherencia entre lo que dice y lo que hace.
Actitud de servicio: Pone a sus clientes, colaboradores y socios en el centro, buscando siempre superar sus expectativas.
Celebración: Reconoce y valora los logros, las tradiciones y los momentos que la unen a su equipo y con las comunidades.
Empatía: Comprende y atiende las necesidades de los demás, creando vínculos más humanos y cercanos.
Innovación: Mantiene una mentalidad abierta al cambio, a la mejora continua y a la búsqueda constante de soluciones creativas y sostenibles.