Cuatro lecciones para aprender de los fracasos

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Los líderes están acostumbrados a afrontar retos encaminados al éxito. Por Estrella Flores Carretero/ @EstrellaFloresC «El modo de dar una vez en el clavo es dar cien veces en la herradura», decía Unamuno. Y no le faltaba razón. El problema es que solemos renunciar...
¿Ser empleado o empleador?

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Para los empleadores, asumir un enfoque de “traje a la medida” en los empleos es complicado, ya que requiere desprenderse de la idea de tener presencialmente al empleado. Por Revista Summa La globalización y el fácil acceso a la información ha dado el impulso para que...
Cómo evitar sentirte estancado y desmotivado en el trabajo

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No solo es la compañía la que te hace sentir así y aquí te damos unos consejos para evitar esa sensación. Por Expansión De cada 10 mexicanos, ocho se sienten estancados y desmotivados en el terreno laboral, lo que consideran es una responsabilidad compartida entre...
Cinco herramientas digitales claves del servicio al cliente

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Tecnología como el Internet de las Cosas (IoT), Machine Learning, Inteligencia Artificial, Big Data, entre otras, han convertido a los departamentos de atención al cliente en un área estratégica multicanal para las marcas. Por Revista Summa. Tradicionalmente, se...
¿Son los robots mejores reclutadores que los humanos?

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Alrededor de 80% de los currículos que recibe una empresa no son afines a las vacantes. Los algoritmos pueden disminuir esa cifra, analizando similitudes entre candidatos y puestos. Por Expansión  Una persona que busca trabajo se esmera en perfeccionar su currículum y...

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