Los clientes con tiquetes a o desde La Habana, que se vean afectados por esta situación serán contactados por la aerolínea y se les brindarán alternativas de protección. 

Por Revista Summa

Como lo anunció en el mes de octubre, Avianca suspendió la venta de tiquetes desde y hacia Cuba desde el pasado 31 de octubre. 

En línea con lo anterior, la compañía anuncia que adicionalmente cancelará las operaciones aéreas de los vuelos San Salvador-La Habana y Bogotá – La Habana desde el 15 de enero de 2020. 

Plan de protección a pasajeros 

Los pasajeros afectados serán contactados por Avianca para ofrecerles alternativas de protección de acuerdo con las regulaciones vigentes.  

De igual manera, la compañía tiene a disposición de los viajeros canales de contacto como: líneas de call center en Colombia y El Salvador y sus cuentas oficiales en redes sociales.

Si los pasajeros adquirieron sus boletos a través de agencia de viajes, por ese canal se gestionarán sus requerimientos.

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