American reanuda vuelos desde San José hacia Dallas/Fort Worth y Miami.
Por Revista Summa
Esta semana American Airlines está reanudando sus operaciones en Costa Rica con vuelos desde San José (SJO) hacia Dallas/Fort Worth (DFW) y Miami (MIA). Vuelos desde DFW comienzan hoy, 9 de septiembre, y desde MIA el 10 de septiembre.
El vuelo 1053 proveniente de DFW, operado con una aeronave Boeing 737-800, aterrizó en SJO a las 12:16 p.m., con la salida hacia DFW programada para la 1:43 p.m., marcando los primeros vuelos de la aerolínea en Costa Rica luego de suspender sus operaciones en marzo debido a restricciones de viaje por coronavirus (COVID-19).
“Con nuestro tan esperado regreso a Costa Rica reafirmamos nuestro compromiso de 30 años con el país y con Centroamérica”, dijo Rafael Sánchez, Gerente Regional de American para Centroamérica. “En American tenemos un gran enfoque en el bienestar y la seguridad de nuestros clientes y de nuestro equipo, por lo que estamos trabajando estrechamente con expertos en salud y autoridades gubernamentales para continuar reforzando y expandiendo nuestros protocolos de limpieza y seguridad”.
Luego de suspender la mayoría de sus vuelos internacionales en marzo, desde junio American ha comenzado a reanudar sus vuelos a través de Latinoamérica, incluyendo vuelos a Honduras en agosto. Este mes en Centroamérica, la aerolínea también tiene planificado reanudar operaciones en El Salvador y Guatemala.
Compromiso de limpieza
A medida que American ha continuado reanudando sus operaciones durante el verano, la aerolínea ha continuado reforzando su compromiso de limpieza a través de nuevas medidas con respecto al bienestar y la seguridad de los clientes y miembros del equipo.
Esto incluye la reciente actualización de su política requiriendo que las mascarillas sean obligatorias durante todo el recorrido de clientes mayores de dos años y para los miembros del equipo mientras trabajan. Adicionalmente, desde el 19 de agosto, las mascarillas con válvulas no son permitidas.
En el aeropuerto, American ha creado una nueva experiencia de registro sin contacto para los clientes, permitiéndoles pasar a la puerta sin tocar la pantalla del kiosko, incluso si están registrando equipaje. Durante el proceso de registro, a los clientes se les hacen preguntas para certificar que no han tenido síntomas de COVID-19 durante los últimos 14 días. La aerolínea también amplió el uso de barreras de plexiglás y la frecuencia de limpieza en las áreas del aeropuerto bajo su control, incluidas las áreas de puertas de embarque, mostradores de boletos, mostradores de servicio de pasajeros, oficinas de servicio de equipaje y salas de miembros del equipo.
Durante la gran mayoría de los vuelos, los clientes reciben toallitas o gel desinfectantes, y adicionalmente American ha limitado la entrega de alimentos y bebidas para reducir las interacciones entre los auxiliares de vuelo y los clientes.
Todos los aviones se desinfectan, incluidas las hebillas de los cinturones de seguridad, los asientos, la bandeja en el asiento y otras superficies. American también aplica un aerosol electrostático dentro de la aeronave cada siete días, que mata al 99.9999% de los virus y bacterias en 10 minutos y dura 14 día. Adicionalmente, American anunció recientemente que en los próximos meses comenzará a utilizar la solución SurfaceWise®2 de Allied BioScience, aprobado por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA por sus siglas en inglés). Esto complementa al sistema de filtración HEPA a bordo de la flota de American, cual proporciona un cambio de aire completo cada dos o cuatro minutos, similar al estándar para los hospitales.
Este compromiso también incluye alianzas con instituciones líderes de salud y seguridad para apoyar los esfuerzos de American al proporcionar orientación sobre asuntos de salud y procedimientos de limpieza. La aerolínea continúa trabajando con el Consejo Asesor Global Biorisk para la acreditación GBAC STAR para su flota de aviones y salas VIP.
American es la primera aerolínea en buscar la acreditación GBAC STAR y espera recibir la designación para fines de 2020.