Ademรกs, una bรบsqueda mรกs inteligente, opciones de pago mรกs flexibles y atenciรณn al cliente potenciada con IA.
Por Revista Summa
Viajar no consiste solo en llegar a un lugar, sino en conocer a las personas que lo hacen especial. Pero esas conexiones a menudo se desvanecen cuando termina el viaje. Por eso, Airbnb presenta nuevas funcionalidades de redes sociales para las Experiencias en Airbnb, con la finalidad de ayudarte a conectar con otros participantes antes, durante y despuรฉs de la experiencia.
Con el aumento de las bรบsquedas de viajes entre diciembre de 2025 y febrero de 2026,1 Airbnb tambiรฉn anuncia nuevas mejoras para huรฉspedes y anfitriones, justo a tiempo para el inicio de una ajetreada temporada de vacaciones. Estas nuevas mejoras incluyen:
โ Bรบsqueda mรกs inteligente y mapas mejorados, para ayudarte a descubrir tesoros ocultos.
โ Una nueva forma de pagar con Reserva ahora, paga despuรฉs.
โ Atenciรณn al cliente potenciada con IA en mรกs paรญses e idiomas.
โ Mรกs herramientas para ayudar a los anfitriones a gestionar su calendario y sus precios.
Nuevas funcionalidades de redes sociales para las Experiencias en Airbnb
Las Experiencias en Airbnb estรกn diseรฑadas para que la gente sea tan importante como la actividad en sรญ. Ahora, Airbnb presenta nuevas funcionalidades de redes sociales para las experiencias, para que puedas conectar con otros participantes durante y despuรฉs de tu viaje.
โ ยฟQuiรฉn asistirรก?: En una encuesta reciente, 76% de los encuestados dijeron que les gustarรญa saber mรกs sobre otros participantes antes de reservar una experiencia.2 Ahora, antes de reservar, Airbnb te mostrarรก los participantes que asistirรกn a la experiencia y su lugar de origen.3
โ Mensajes directos: ยฟOlvidaste intercambiar tu informaciรณn de contacto? Puedes solicitar enviar mensajes directamente a los participantes que conociste durante una experiencia para mantener el contacto o incluso planificar otra experiencia juntos, todo desde la app.
โ Conexiones en el perfil: ahora, en la secciรณn Conexiones de tu perfil en Airbnb, puedes ver a las personas que conociste en las experiencias, lo que facilita la reconexiรณn con ellas.
Puedes disfrutar de estas nuevas funcionalidades de redes sociales para las experiencias mientras mantienes el control de lo que compartes con nuevas personas. Para cada experiencia, puedes optar por compartir tu perfil, lo que te da un control claro y simple sobre quiรฉn puede enviarte mensajes y cรณmo apareces en las Conexiones en el perfil de otros participantes.
Opciones inteligentes de bรบsqueda y mรฉtodos de pago
Ahora es mรกs fรกcil descubrir lugares increรญbles para quedarse y pagar de la manera que mรกs te convenga.
โ Carruseles flexibles: cuando busques una estancia, ahora verรกs mรกs opciones de alojamientos que se salen un poco de tus criterios de bรบsqueda. Por ejemplo, la plataforma Airbnb te mostrarรก alojamientos con precios similares, diferentes comodidades o estancias en ciudades cercanas por menos, lo que te ayudarรก a descubrir excelentes opciones que de otro modo te podrรญas haber perdido.4
โ Mapas mejorados: ahora los mapas te permiten filtrar fรกcilmente los lugares de interรฉs, atracciones, restaurantes y mucho mรกs. Toca cualquier punto de interรฉs para ver un resumen y a quรฉ distancia estรก del alojamiento en tu bรบsqueda o de la estancia que ya reservaste. A finales de este aรฑo, podrรกs ver diferentes vistas de mapas, como satรฉlite, calle y trรกnsito, segรบn tus preferencias. โ Reserva ahora, paga despuรฉs: con esta opciรณn, los huรฉspedes pueden reservar una estancia que cumpla con los requisitos y no pagar nada por adelantado. Airbnb lanzรณ esto en EE. UU. a principios de este aรฑo y, a partir del prรณximo aรฑo, estarรก disponible en todo el mundo para viajes nacionales e internacionales.5
Atenciรณn al cliente potenciada con IA
El asistente de inteligencia artificial estรก mejorando aรบn mรกs con respuestas mรกs inteligentes y apoyo en mรกs lugares para huรฉspedes y anfitriones.6
โ Mรกs idiomas, mรกs paรญses: el asistente estarรก disponible en inglรฉs, espaรฑol y francรฉs, para los usuarios de Estados Unidos, Mรฉxico y Canadรก.
โ Respuestas mรกs inteligentes: el asistente puede reconocerte a ti7, a tu reservaciรณn o a tu anuncio y proporcionar respuestas mรกs rรกpidas y personalizadas.
โ Acciones integradas: el asistente te permitirรก realizar acciones directamente en el chat, con tarjetas interactivas para tareas comunes como cancelar una reservaciรณn o cambiar las fechas.
Mejoras para anfitriones
Tambiรฉn Airbnb estรก implementando funcionalidades muy solicitadas para ofrecer a los anfitriones mรกs flexibilidad e informaciรณn.
โ Polรญticas de cancelaciรณn dinรกmicas: establece diferentes polรญticas de cancelaciรณn para fechas especรญficas, como dรญas festivos o temporadas bajas.
Sugerencias mejoradas para decidir tu precio9: consulta las sugerencias mejoradas para decidir tu precio con hasta un aรฑo de anticipaciรณn y adopta las sugerencias que consideres con solo un toque.
โ Panel de ingresos actualizado: a partir del prรณximo aรฑo, podrรกs consultar las tendencias de ingresos de un aรฑo a otro y comparar el rendimiento estacional en una pestaรฑa completamente nueva.10