El propรณsito del Banco Nacional es transformar los sueรฑos de los costarricenses en realidades.
Por Revista Summa
La reputaciรณn es un activo intangible estratรฉgico. Segรบn la consultora Ocean Tomo, el 90% del valor de mercado de las grandes empresas del mundo proviene de sus intangibles: marca, sostenibilidad, comunicaciรณn y reputaciรณn. El Banco Nacional (BN) estรก consciente de ello y entiende que, como entidad financiera, mรกs allรก de otorgar crรฉditos, vende confianza.
โLa mejor muestra de que vamos por buen camino es la lealtad de nuestros clientes, quienes han depositado en nosotros sus sueรฑos, como el desarrollo de sus emprendimientos o negocios y la construcciรณn de su vivienda. Cada servicio que brindamos se traduce en progreso y bienestar para miles de familias en todo el paรญs. Ser confiables nos permite acompaรฑar a las personas en momentos clave de sus vidasโ, afirma Silvia Chaves, directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas del BN.
La buena reputaciรณn del banco mรกs grande de Costa Rica tambiรฉn responde a su servicio integral de excelencia, ya que las personas no solo buscan crรฉditos o inversiones, sino que necesitan acompaรฑamiento, seguridad y compromiso.
โLa reputaciรณn no es solo percepciรณn, es coherencia. Se construye todos los dรญas, desde la forma en que escuchamos a nuestros clientes hasta cรณmo respondemos en los momentos difรญciles. Por eso, hemos apostado por una cultura organizacional centrada en la escucha activa, la empatรญa y la transparenciaโ, agrega Chaves.
Gracias a ese enfoque, el BN lidera el mercado costarricense. En 2024, su cartera de crรฉdito creciรณ un 6,5% y reportรณ utilidades netas por ยข51.739 millones. Ademรกs, la calificadora Fitch Ratings mejorรณ en 2025 su perspectiva crediticia de estable a positiva, destacando su solidez financiera y liderazgo nacional.
Su banca con propรณsito transforma sueรฑos en realidades y ese impacto se traduce en resultados que impactan en todo el paรญs. Ademรกs, se esfuerza para que impere la coherencia entre lo que hace y comunica, sin dejar de trabajar para cerrar cualquier brecha con acciones que permitan resultados tangibles.
RESULTADOS CONCRETOS
BN lidera el mercado hipotecario con una participaciรณn de 22,64%
ยข5,8 billones alcanzรณ en su cartera de crรฉdito en 2024, con un crecimiento interanual de 6,5%
Recibiรณ el Premio Alide por su Bono Social, un modelo replicable de inclusiรณn econรณmica.
Silvia Chaves, directora de Experiencia de
Marca y Relaciones Corporativas del BN.