Alianza entre AERIS, autoridades nacionales y entidades internacionales permitirá reforzar la protección de personas menores de edad en el principal aeropuerto del país.
Por Revista Summa
El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) marcará un precedente regional al convertirse en el primer aeropuerto de Centroamérica en implementar un protocolo especializado para la prevención, detección y actuación ante casos de explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA).
“La ESCNNA es un delito grave presente a nivel global, y en las Américas su impacto es aún más alarmante debido a las crisis sociales y económicas que incrementan la vulnerabilidad de niñas, niños y adolescentes. Abordarlo requiere estrategias coordinadas, sostenibles e innovadoras. Este protocolo marca el inicio de una nueva etapa: pasa del papel a la acción, con la firme esperanza de que brinde una protección real a la niñez”, señaló Norma E. Negrete, Coordinadora Nacional de ECPAT México.
Esta iniciativa, impulsada de forma conjunta por AERIS, autoridades nacionales y organizaciones especializadas, responde al compromiso compartido de fortalecer la protección de la niñez y adolescencia en entornos de alto tránsito como los aeropuertos, integrando principios de sostenibilidad, derechos humanos y prevención en la operación diaria del AIJS.
El protocolo que comenzará a regir a partir de julio de 2025, ha sido desarrollado con el respaldo técnico de ECPAT México, Volaris y la Fundación PANIAMOR, organización referente en la protección de los derechos de la niñez. Además, cuenta con la participación clave de instituciones nacionales como la Dirección General de Migración y Extranjería y la Policía Aeroportuaria, que asumirán la atención de los casos sospechosos.
“Desde Fundación PANIAMOR celebramos el compromiso de AERIS Holding y Volaris al asumir acciones claras para prevenir, identificar y atender la explotación sexual de personas menores de edad. Estos delitos, vinculados al crimen organizado, exigen una coordinación sólida entre Estado, sector privado y sociedad civil. Confiamos en que esta iniciativa marcará un hito regional y se convierta en una buena práctica replicable”, señaló Oscar Valverde, Director Ejecutivo de Fundación PANIAMOR.
Por su parte, Ronny Rodríguez, Director de Sostenibilidad y Desarrollo Corporativo de Volaris, comentó: “El trabajo de una aerolínea para generar entornos seguros en la cadena de viajes no es suficiente. Por eso, como parte del compromiso que asumimos desde 2024 de luchar contra la trata de niñas, niños y adolescentes, en Volaris nos acercamos a AERIS con el propósito de impulsar la creación de un protocolo propio en el principal aeropuerto de Costa Rica. Estamos convencidos de que la única forma de erradicar la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes es sumando a todos los actores del ecosistema turístico”.
Este instrumento se activa en distintas etapas del tránsito aeroportuario, desde los mostradores y áreas de migración hasta la sala de última espera y durante el vuelo, con el objetivo de detectar oportunamente señales de alerta. De esta manera, establece
procedimientos claros para que el personal del aeropuerto pueda actuar de forma oportuna, activando los mecanismos adecuados en coordinación con las autoridades competentes.
El protocolo aplica a todo el ecosistema aeroportuario, incluyendo autoridades, operadores aéreos, personal administrativo, áreas comerciales y subcontratistas de servicios. Todos los actores involucrados están facultados para activar el mecanismo si detectan comportamientos sospechosos en cualquier parte del aeropuerto.
Cuando se identifica un posible caso, se activa el “Código ECPAT”, una alerta que permite coordinar de inmediato con las autoridades competentes para valorar la situación y brindar protección a la persona menor de edad. Este código se activa solo en caso de una sospecha fundada, tras una revisión inicial por parte del personal capacitado.
Como parte de su implementación, AERIS iniciará una jornada de sensibilización y formación para todo el personal del aeropuerto, así como aliados estratégicos de la comunidad aeroportuaria, con el fin de fomentar una cultura de prevención activa. Esta formación será replicada internamente por cada organización involucrada, ampliando el alcance del conocimiento a toda la comunidad aeroportuaria.
Asimismo, se establecerá un sistema de registro de alertas y seguimiento para evaluar la eficacia del protocolo, permitiendo medir los resultados de manera sistemática y asegurar su cumplimiento dentro de la gestión operativa.
La activación de este protocolo refuerza el enfoque de sostenibilidad transversal que guía la operación del AIJS, en el cual la protección de grupos vulnerables como la niñez y adolescencia se integra al pilar social de su modelo ASG (ambiental, social y de gobernanza).
“En AERIS creemos que cada persona menor de edad merece protección y respeto. Implementar este protocolo no solo es un paso en la dirección correcta, sino un deber que asumimos como parte de nuestra responsabilidad con la sociedad. Queremos que el Juan Santamaría sea un espacio seguro, vigilante y humano para quienes transitan por la terminal”, afirmó Juan Belliard, director de Operaciones de AERIS.
Con esta medida, AERIS busca no solo generar un entorno seguro dentro del aeropuerto, sino también enviar un mensaje claro de responsabilidad compartida a los más de 6 millones de pasajeros que transitan anualmente por el AIJS, así como a las más de 100 empresas que forman parte del ecosistema aeroportuario.
El Aeropuerto Juan Santamaría, a través de su gestor AERIS, da así un paso firme hacia una operación más humana, preventiva y alineada con los derechos fundamentales de las personas menores de edad.