Monge goza de un gran prestigio entre sus consumidores y el público en general.
Por Revista Summa
El liderazgo en todas las áreas ha sido vital para consolidar la sólida imagen corporativa de este gigante del retail costarricense. Es uno de los ejes para fortalecer la marca, junto con el buen servicio, la mejor oferta de productos de gran calidad y los mejores precios del mercado a los clientes.
Sus dinámicas comerciales, financieras y de innovaciones también se combinan con proyectos de responsabilidad social empresarial y ambiental, mediante el programa “Las Buenas Acciones Monge”, que todos los meses realiza con convicción, reflejando los valores de esta empresa para ayudar a familias, comunidades y al país.
La marca predomina en el mercado gracias a la transparencia hacia sus consumidores, ganándose su confianza y preferencia, así como a la consistencia en sus buenas acciones, tanto en lo social como en lo ambiental. Además, implementa una comunicación asertiva, se esmera en la gestión del talento y en el trato hacia los colaboradores y práctica la mejora continua en todos sus procesos.
Otra de las prioridades es monitorear constantemente el entorno y las redes sociales para responder proactivamente a las necesidades de los consumidores y del país.
LO POSITIVO DE UN TRABAJO EJEMPLAR
- La confianza de los clientes es uno de los mayores activos y Monge se la ha ganado con su historial de trabajo durante sus casi 50 años en el mercado.
- La construcción y mantenimiento de una imagen positiva le permite destacar en los mercados que incursiona y es un elemento diferenciador en la industria.
- La fortaleza de la marca le permite tener credibilidad en el mercado e impacta positivamente entre los consumidores, colaboradores, proveedores y stakeholders.
RECONOCIMIENTOS
- Grupo Monge fue elegido por META como caso de éxito en la región sobre digitalización de servicios y uso de plataformas por Monge Pay.
- En 2021, ganó el premio internacional Fico Decisions Awards, en la categoría inclusión financiera, por facilitar el acceso al crédito en Centroamérica.
- Por más de 10 años consecutivos, ha sido reconocido como líder en reciclaje de residuos eléctricos y electrónicos por ASEGIRE (Asociación de Empresarios para la Gestión Integral de Residuos Electrónicos).