Ser parte del ranking de Empresas Líderes de América Central y República Dominicana 2023 es un motivo de orgullo .
Por Antonia Antón de Hernández, vicepresidente ejecutiva senior Gestión Humana, Transformación Cultural, Administración de Créditos y Cumplimiento.
Somos una institución que se enfoca en agregar valor, a través de una filosofía corporativa robusta y una misión y visión que nos motivan a contribuir al desarrollo de nuestro país. Nuestro equipo es nuestra principal fortaleza y, en consecuencia, trabajamos para crear un ambiente laboral favorable y estimulante que promueva el desarrollo constante, valore las capacidades y el desempeño, y fomente el bienestar integral de todos.
Ser considerados como una empresa de liderazgo positivo es un logro que nos llena de satisfacción y nos compromete a continuar por ese camino que hemos recorrido durante casi seis décadas, esforzándonos por impactar positivamente a nuestros colaboradores y a nuestra nación.
Nuestra cultura nos impulsa a estar a la vanguardia de las tendencias en todos los ámbitos y a buscar continuamente la excelencia. En este sentido, nuestras estrategias, procesos, sistemas y gente están orientados hacia la rápida adopción de cambios y el aprendizaje permanente. La innovación es uno de nuestros valores fundamentales, lo que significa que buscamos constantemente lo nuevo y valioso para adoptarlo a la velocidad que se requiere, con la visión de sostenerlo en el tiempo.
Buscamos siempre conocer mejor a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades y crear soluciones financieras que les faciliten la vida. Estamos trabajando en la implementación de procesos ágiles y soluciones digitales, con un enfoque en equipos multidisciplinarios trabajando bajo la metodología Agile para entregar valor a nuestros clientes de manera efectiva y constante.
Un ejemplo de este enfoque es nuestra App Popular, que comenzó con funcionalidades básicas y se ha convertido en una plataforma esencial, reconocida como la mejor app de su segmento en el país. Otros proyectos valiosos para nuestros clientes son la gestión de filas, los turnos virtuales y la gestión digital de reclamaciones a través de nuestra aplicación móvil.
En cuanto a la gestión humana y del talento, hemos desarrollado una estrategia de acompañamiento y cercanía con nuestro personal que nos permite conectar con las nuevas generaciones. A través de diversas plataformas, incluyendo el portal y la aplicación ContiGO, ofrecemos autoservicio, información, inspiración e interacción. Gracias a ContiGO, los colaboradores se conectan con la empresa para obtener información, aprendizaje y beneficios para ellos y sus familias.
Nuestras capacitaciones evolucionan constantemente hacia un formato mixto y digital para facilitar el aprendizaje constante y que las limitaciones de tiempo y espacio sean superadas.
Ser parte del ranking de Empresas Líderes de América Central y República Dominicana 2023 es un motivo de orgullo y compromiso para nosotros.
Continuaremos trabajando arduamente para seguir siendo una empresa líder positiva en el mercado financiero dominicano, comprometidos con la excelencia, la innovación y el desarrollo humano.