Este es uno de los holding con mayor crecimiento en Costa Rica y va por más.
Por Daniel Rosales
El servicio integral, la alta tecnología y los precios competitivos son algunas de las ventajas con las que Grupo Montecristo cuenta y que marcan la diferencia entre los amplios portafolios de empresas de los distintos campos como la salud, inmobiliario, comercial, agroindustrial y financiero en el país.
Actualmente esta compañía familiar es reconocida por sus principios y valores fuertemente arraigados en su cultura organizacional. El incentivo al respeto, la transparencia, la empatía y el trabajo en equipo, pero sobretodo la cultura de servicio al cliente entre sus colaboradores, son parte esencial de su ADN empresarial.
“Para nosotros es muy importante ser una empresa sostenible que deje un legado en el país. Nuestro principal enfoque es el eje social, enfocado en la salud y en nuestros colaboradores, pues creemos que todo debe empezar en casa”, explica Mónica Nagel, directora de relaciones corporativas de Grupo Montecristo.
El éxito de sus divisiones
Los diferentes sectores del grupo han venido tomando fuerza cada vez más, mejorando su desempeño y crecimiento en el mercado.
Por ejemplo, en la parte logística comercial, la empresa ha sido pionera con Sislocar en el servicio de la cadena de frío con más de 10 años de trayectoria en el mercado, con ubicación en Puerto Limón y Puerto Caldera.
Por otro lado, cuentan con Almacenes Generales Quirós, un almacén fiscal con una trayectoria de más de 30 años en el mercado, brindando un trato personalizado a sus clientes, con ubicación en el Gran Área Metropolitana y más de 8 hectáreas de propiedad.
En zona franca BES están en expansión de sus operaciones con la construcción de 23.600 metros cuadrados. Además, en CR Marine también están ampliando con la apertura de dos sedes más en las principales marinas del país.
“El área de la salud, es nuestro foco principal. Aquí hemos establecido alianzas estratégicas como la que mantenemos con Sanford Health, que nos ha permitido una mayor expansión en un periodo más corto. Esta división nace con el Hospital Metropolitano donde hemos logrado ampliar nuestra gama de servicios y ofrecer un ecosistema único. Contamos con dos hospitales, cuatro sedes y estamos por abrir más antes de finalizar el año. Además, tenemos centros de excelencia entre ellos: Centro de Cáncer, Centro de Salud Mental Herrera Amiguetti, Centro de Excelencia Cardiovascular. También tenemos el único hospital privado en contar con un instituto de investigación (Metropolitan Research Institute)”, explica Nagel.
Acciones de la buena imagen
La compañía ha establecido un plan estratégico a nivel de imagen corporativa, el cual está comprometido con la sociedad en todas las comunidades donde operan, logrando visibilizar la marca, pero sobre todo cuantificando los hechos. Además, tienen claro que para cada una de las categorías de su portafolio, hay un plan de trabajo estructurado que permite ejecutar cada meta bajo un esquema de compromiso y siempre pensando en el beneficio del cliente.
A nivel interno, la política de trabajo la enfocan en el recurso humano y la adaptación al cambio, continuidad del negocio, sostenibilidad y el servicio al cliente, los cuales son los pilares que hacen que el holding goce de una reputación visible y positiva para los costarricenses.
Por ejemplo, el 63% de su planilla está conformada por mujeres, muchas de ellas con puestos de liderazgo. Además, procuran llevar riqueza y competitividad a las comunidades donde operan.
“En el ámbito de la salud, en Hospital Metropolitano contamos con programas únicos y especializados como el Centro de Pérdida de Peso, el Programa de Síndrome de Down, y PrEP entre otros. También somos conscientes de la importancia de llevar salud preventiva a personas que no tienen recursos, por lo que hemos realizado brigadas de salud, charlas de educación y donaciones en zonas de riesgo social”, menciona Nagel.
En el sector ambiental, cuentan con nueve banderas azules en las distintas empresas del Grupo, donde procuran la energía limpia por medio de paneles solares, y en las zonas francas realizan campañas de reciclaje mensuales y siembra de árboles.
Para 2023 este holding seguirá apostando a la buscqueda de oportunidades de crecimiento en Costa Rica y la región. Entre sus planes se encuentra la expansión en el sector salud, con el objetivo de que todas las personas puedan acceder a servicios privados de calidad.