El gran equipo de trabajo es uno de los pilares del éxito de la compañía.
Por Revista Summa
La multinacional de las telecomunicaciones tiene definidas sus prioridades y por eso invierte en ser una empresa socialmente responsable, lo que incide en su buena reputación.
“Comprendemos lo importante que es comunicar lo que se hace, por ello todos los esfuerzos y éxitos de Claro Nicaragua son informados a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y público en general. Esta es la clave para que la audiencia se forme su propia opinión sobre la empresa y construya una imagen corporativa positiva”, señala Gilda Tinoco, directora de Comunicación y Responsabilidad Social Empresarial.
Gracias a la capacidad que demuestra para entender cómo conectar mejor con sus clientes y al trabajo en temas que importan y valoran sus grupos de interés, como el impacto de sus acciones en el medio ambiente, aumenta la lealtad de los consumidores hacia la marca. Opera de la forma más amigable posible con el medio ambiente, siendo uno de sus pilares el cuido y preservación de los ecosistemas, la preparación para el cambio climático y la promoción de la economía circular a lo largo de toda la cadena de valor.
“Nuestros valores y principios de ética empresarial son las cualidades que nos distinguen, nos orientan y han sido clave fundamental para robustecer nuestra reputación. Los ponemos en práctica a diario como eje funda- mental de la cultura de excelencia, productividad y liderazgo que practicamos. Estamos seguros que por ser una compañía relacionada con propósitos y valores coherentes en el decir y el hacer somos la preferida por las familias nicaragüenses”, finaliza Tinoco.
ACCIONES QUE REFUERZAN LA BUENA REPUTACIÓN
“Me uno al Reciclatón 2022”: Es una de las campañas de la compañía que promueve el reciclaje de toneladas de desechos electrónicos, siendo los Centros de Atención al Cliente puntos naturales de acopio. En este evento involucran a clientes, proveedores y aliados.
Voluntariado: Otra de las acciones que mantiene y ejecuta con el mejor equipo de voluntarios es la reforestación de zonas vulnerables, como la reserva Mombacho, donde lograron sembrar decenas de árboles.
Capacitación constante: Centra sus esfuerzos para ser el agente de cambio que transforme positivamente la vida de todos sus stakeholders, se mantiene en constante actualización, conociendo a profundidad las percepciones y preferencias de sus grupos de interés, para facilitar el acceso a soluciones y servicios de conectividad de alta calidad, con la más avanzada tecnología en telecomunicaciones.