Líderes en Servicios Compartidos estarán en Costa Rica

2 julio, 2018
in Category: Caras y cosas
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Líderes en Servicios Compartidos estarán en Costa Rica

Líderes en Servicios Compartidos estarán en Costa Rica

Conferencistas internacionales de India, Estados Unidos, México y Colombia hablarán de la transformación digital y su impacto en modelos de Servicios. 

Por Revista Summa

La Cámara de Servicios Corporativos de Alta Tecnología (CamSCAT) desarrollará, por sexto año consecutivo, el seminario Shared Services LatAm, donde más de 300 líderes de organizaciones nacionales e internacionales compartirán sus conocimientos acerca de la evolución del sector de Servicios Compartidos en el mundo, y en la región.

CamSCAT es la asociación empresarial privada y sin fines de lucro, creada en 2007, que agrupa y representa a empresas del sector de Servicios Corporativos de Alta Tecnología (SCAT) en Costa Rica, tales como Bridgestone, SYKES, Western Union, DHL, P&G, Emerson, Bacardi, Intel, Amazon, y Walmart, entre otras.

La transformación y la automatización de los servicios mediante procesos de robótica y la inteligencia artificial, así como la evolución de los modelos de procesos actuales hacia esquemas de mayor valor agregado y analítica son una realidad en Costa Rica y Latinoamérica, razón por la cual los expertos conversarán acerca del presente y futuro de la industria alrededor de estos dos grandes enfoques.

El sector de Servicios Corporativos como un todo, dentro del cual se integran los Servicios Compartidos, genera cerca de 62 mil empleos en Cosa Rica, según la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE) y datos de CamSCAT.  Asimismo, es el sector con mayor dinamismo de crecimiento, tanto en generación de empleos como en exportaciones y nuevas inversiones.

“Los Centros de Servicios Compartidos abren el análisis de los temas que hoy son los que marcan la evolución del sector de forma competitiva, para garantizar una economía cada vez más basada en el conocimiento. Es así que el seminario Shared Services LatAm de CamSCAT es un evento que crea una comunidad interactiva entre líderes de servicios y que posiciona a Costa Rica como el epicentro de esta industria en América Latina”, afirmó Rodrigo Cal, presidente de CamSCAT.

Seminario completo. La agenda de los dos días del seminario ahondará en temas de relevancia para el sector, con charlas de análisis de, por ejemplo, el futuro del trabajo y la evolución de tareas de valor agregado, en tiempos de la trasformación digital.

Durante el primer día del evento se dará a conocer los resultados de la primera encuesta de cómo Robotic Process Automation (RPA) se está utilizando verdaderamente en Servicios Compartidos.

Habrá grupos interactivos de discusión, que complementarán las sesiones plenarias acerca del impacto favorable de la transformación digital en los modelos de Servicios y la creación de ecosistemas digitales.

Para el segundo día del seminario se realizará un conversatorio enfocado en cómo los servicios no tradicionales abren oportunidades de transformación a los esquemas actuales, sumando el valor agregado y modelos más competitivos liderados desde Costa Rica.

También se desarrollarán grupos interactivos de discusión enfocados en, por ejemplo, la innovación de los procesos tradicionales de cuentas por pagar así como los beneficios del teletrabajo como una estrategia de negocios. Se contará con casos de éxito de algunas de las empresas participantes y con análisis de la innovación y la nueva etapa de liderazgo, entre muchos más.

El seminario se desarrollará el miércoles 11 y jueves 12 de julio en el hotel InterContinental, desde las 8 a.m. y hasta las 6 p. m. Las inscripciones están abiertas y se pueden realizar por medio de los correos: sslatam@camscat.orgfernanda.valerio@camscat.org,

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