La multinacional alemana SAP, líder mundial en el software de soluciones de negocio, realizó recientemente una gira por Centroamérica para mostrar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) de la región la “forma en la que podrán competir en el mercado a la par de los grandes corporativos por medio de la tecnología”.
Mark Ortiz, gerente de ventas de SAP en Centroamérica para pymes, habla sobre la relevancia del negocio: “Estamos enfocados a darle el know-how, el conocimiento que permite a las pymes competir de tú a tú con empresas de clase mundial”.
La división de SAP Centroamérica cuenta con 15 socios de negocio, como parte del planteamiento de crecimiento en la región, y más de 330 clientes (1.500 sumando los de México). Cabe recordar que la empresa es líder también en México y Centroamérica e inició sus actividades en el área en 1994. A escala global, SAP cuenta con 38.000 clientes, que esperan aumentar a 150.000 empresas en el cercano horizonte de 2010.
El sector vivió hace poco un periodo de fusiones entre las grandes competidoras de la empresa germana; algo que no parece afectarles, ya que se llevan la gran parte del pastel con el 62% del mercado mundial. Así, Ortiz afirma: “No nos preocupa la competencia; nosotros no adquirimos participación de mercado, sino ampliación de funcionalidad”. SAP dedica en torno al 14% de sus ingresos al I+D.
Dividido por países en el istmo, sus principales áreas son las siguientes:
• Nicaragua y Panamá: menudeo, sector público, banca y bienes de consumo.
• Costa Rica y Honduras: sector público, bienes de consumo, textiles y banca.
• Guatemala: bienes de consumo, producción y manufactura básica, distribución de equipo y herramientas.
• El Salvador: distribución de alimentos y producción básica.
Sus dos grandes productos para pymes son mySAP All-in-One y SAP Bussines One. La primera herramienta está más enfocada hacia las grandes empresas e instituciones (aunque también adaptada a las necesidades y presupuestos de las pymes); mientras que la segunda va dirigida hacia las pequeñas y medianas empresas. Ambas aplicaciones permiten gestionar administración, contabilidad, ventas, compras, archivos, trámites bancarios, inventarios, producción, costos y reportes.
Ortiz lo tiene muy claro: “El sector de mayor importancia es el de las pymes; es el motor de crecimiento de nuestros países. Más del 80% del PIB de Latinoamérica es producido por éstas”.´
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